Saint Lucian такси фирмасы Кариб деңизиндеги Hospitality Assured (HA) тастыктамасына ээ болгон биринчи туризм такси компаниясы болуп калды, эл аралык тейлөө кызматынын мыкты сертификаты.
Holiday Taxi Limited компаниясы Кариб деңизиндеги туризм уюмуна (CTO) мүчө болгон өлкөлөрдүн бир катар туристтик ишканаларынын катарына кирет, ал жакында сертификациялоону талап кылган катуу квалификациялык жараян.
Такси компаниясы маалымдагандай, сертификаттоо процесси өз кызматкерлеринин билимин жана көндүмдөрүн кыйла жакшыртты, алар эми кызмат көрсөтүүнүн мыктылыгы аркылуу өзүнүн ишмердүүлүгүн жана жалпы атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүн чыңдоо үчүн бир топ жакшы шарт түзүштү.
"Мен [Меймандостук кепилдендирилгенин] баарына сунуштайм" деди Holiday такси кызматкери Люсиен Жозеф.
Castries компаниясынын негизиндеги жер үстүндөгү транспорттук фирма HA сертификациясын жүргүзүү процессине катышуу Каракеңиз Өнүктүрүү Банкы (CDB) тарабынан 265,000 АКШ доллары өлчөмүндөгү гранттын эсебинен каржыланган төрт туристтик кызмат көрсөтүүчү компаниялардын бири болгон. Программада микро, чакан жана орто ишканалар. Башка ишканалар - Белиздеги Sunbreeze мейманканасы - Амберрис Кайе аралындагы HA сертификатына ээ болгон биринчи мейманкана - ошондой эле Гайанадагы Grand Coastal Inn жана Old Fort Tours, экөө тең азыр маданиятты таанытууга даярбыз деп билдиришти. алардын бизнесинин бардык жагынан тейлөө мыкты.
Меймандостук Ишендирилген меймандостук секторундагы тейлөө сапатынын эң жогорку деңгээлин көтөрөт жана сыйлайт жана бул тармактагы тейлөө жана ишкердик чеберчилиги үчүн стандарт катары каралат. Бул иштин тогуз негизги көрсөткүчтөрү - кардарларды изилдөө, кардарларды тейлөө убадасы, ишкердиктин лидерлиги жана пландаштыруу, оперативдүү пландаштыруу жана натыйжалуулук стандарттары, кардарларды тейлөө стандарттарын жеткирүү үчүн керектүү ресурстар, окутуу жана өнүктүрүү, кызмат көрсөтүү, кызматты калыбына келтирүү жана кардарлардын канааттануусун жакшыртуу. - ага каршы уюм кызматтын сапатына карата өзүнүн ишин үзгүлтүксүз баалап жана өлчөй алат, ошол эле учурда туруктуу өркүндөтүүнүн уюштуруучулук климатын шарттайт.
Сертификаттоо процессин жеңилдетүү үчүн, CTO ар бир ишканага бизнес-консультантты дайындайт, компанияларга меймандостук кепилдендирилген стандарттын тогуз кадамы боюнча минималдуу талаптарды аткарууга жардам берет. Сертификаттоо эки жылдык мөөнөткө берилет жана бизнести кайрадан сертификациялоо үчүн үзгүлтүксүз өркүндөтүү керек.
Программага КТУга мүчө он төрт мамлекеттин токсон бир компаниясы кол койду, учурда отуз тогузу сертификатка ээ. Ишканалар негизинен турак жай секторун камтыйт, бирок ошондой эле бир нече сайттар жана аттракциондор, ресторандар жана кофеханалар, тур жана транспорттук компаниялар, чекене дүкөн жана меймандостукту окутуу институту бар.
Hospitality Assured - бул Улуу Британиянын Hospitality институтуна таандык, Улуу Британиянын Hospitality Limited компаниясы тарабынан башкарылган жана иштетилген жана туризм тармагы үчүн атайын иштелип чыккан тейлөө сапатын башкаруу сертификаты, кызматтын жогорку деңгээлин жана ишкердиктин мыкты деңгээлин көтөрүү жана сыйлоо. Кариб деңизинде ишенимдүү меймандостукту CTO башкарат жана жайылтат. Меймандостук, эс алуу, туризм же кызмат көрсөтүүгө багытталган бардык уюмдар меймандостук кепилдиктерине ээ болушат, мейли чоңбу, мейли кичине болобу, мейли бир же көп иштешсин.
