Дүйнөнүн 95тен ашуун өлкөсүндө катыша турган FCM Travel Solutions компаниясы 2018-жылы эң жогорку деңгээлде аяктап, сегизинчи жыл катары менен World Travel Awards сыйлыгында Дүйнөнүн алдыңкы саякат менеджментинин компаниясы аталды.
Дүйнөлүк Саякат Сыйлыктары глобалдык саякат жана туризм индустриясынын бардык тармактарындагы мыктылыгын белгилөө жана сыйлоо үчүн кызмат кылат жана акыркы саякат мактоосу катары таанылат. Сыйлыктарга дүйнө жүзү боюнча саякат жана туризм жаатындагы кесипкөйлөр добуш беришет, алар акыркы 12 ай ичинде ФКМдин мыкты сапатына ээ болушкандыгын моюнга алышты.
Атаандаштык күчтүү болуп, American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel жана Corporate Travel Management сыяктуу компаниялар “Дүйнөнүн алдыңкы саякат менеджментинин компаниясы” наамына ээ болушту.
Маркус Эклунд, ФКМнын Глобалдык Башкаруучу директору: “Мен бул жетишкендикке FCMнин бардык кесиптештеринин жамааттык салымдары менен абдан сыймыктанам. Бизди ийгиликтүү уюм кылып жаткан нерсенин өзөгүн биздин адамдардын дилгирлиги жана берилгендиги түзөт. Бул сыйлыкка жетүү аз эмес жана FCM биздин кардарларга үлгүлүү кызматтарды көрсөтүү боюнча туруктуулугун көрсөтөт.
Сыйлык технологияны, өнүмдөрдү жана процесстерди өркүндөтүүгө мындан аркы инвестициялар менен ФКМ үчүн эң сонун өсүш жана инновациялардын дагы бир жылын жыйынтыктайт. Бул төмөнкүлөрдү камтыйт:
– Улуу Британиядагы жана Европадагы күчтүү жаңы онлайн брондоо чечими болгон Seeqa ишке киргизилди, ал саякатчыларга жана брокерлерге теңдешсиз саякат тандоолоруна жана функционалдуулугуна мүмкүнчүлүк берет, анткени ал GDS, GDS эмес жана FCMнин проприетардык мазмунун бир бизнес саякат эко-системасында бириктирет. Amadeus cytric платформасында курулган Seeqa FCMге платформанын мүмкүнчүлүктөрү үчүн эксклюзивдүү жол картасын иштеп чыгууга мүмкүндүк берет, ал FCMдин өзүнүн технологиялык тиркемелерин жана атайын даярдалган мазмунду интеграциялоону камтыйт.
– АКШда, FCM'дин ClientBank'тин менчик отчеттуулугуна кошумча прогресстер, айрыкча бизнес-чалгындоо платформасынын ичинде ар кандай маалымат топтомдорун интеграциялоого мүмкүндүк берүүчү "Туташтыргычтарды" иштеп чыгуу. Бул FCM кардарларга бизнес саякатка сарптоо боюнча көбүрөөк маалымат бере алат дегенди билдирет. Кардарлар ошондой эле FCM менен чыгымдарынын ортосундагы айырмачылыктарды жана башка саякат жана чыгашаларды салыштыра алышат. Коннекторлор үчүн көңүл бурулган чөйрөлөр: Саякат жана чыгашалар, Саякат тобокелдиктерин башкаруу боюнча чалгындоо жана сапарларды бөлүшүү кызматтары.
– Түштүк Африкада FCMдин эң акыркы жаңы технологиялык платформасы FCM Connect, кардарларга толук туристтик ресурсту берген жана букёр, саякатчы же менеджер болобу, колдонуучунун тажрыйбасын өзгөрткөн жаңы муундагы өз ара байланышкан бизнес саякат куралдарынын инновациялык топтому. FCM Connect шлюзу "HUB" болуп саналат, ал колдонуучуну FCMге таандык сегиз интеграцияланган эволюциялык куралдарга жана сапарга чейинки жактыруудан жана ээлөөдөн баштап, отчеттуулукка жана саякатчыларга көз салууга чейин үчүнчү тараптын мыкты чечимдерине байланыштырат.
– Австралияда Savi ишке киргизилди, бул жаңы муундагы онлайн брондоо куралы, ал эң акыркы жасалма интеллекттен шыктанган. Savi өзгөчө рыноктук билимдин жана колдонуучунун түшүнүгүнүн негизинде курулган. Бул эң алдыңкы онлайн брондоо продуктусу саякатчылар, брокерлер жана менеджерлер үчүн инсанга негизделген колдонуучу модулдары жана FCM бизнесине гана таандык болгон байыраак саякат мазмуну сыяктуу акылдуу функцияларды камтыйт.
2018-жылы ФКМдин "Сам" мобилдик жардамы үчүн жаңы жардамчысы Европа, Азия жана Латын Америкасындагы 50 рынокто ишке киргизилген. Сэм Жасалма Интеллекттин күчтүү аралашмасын айкалыштырып, чыныгы FCM саякат консультанттарынын тажрыйбасына ээ болуп, бизнес саякатчыларына саякат жөнүндө жекелештирилген маалыматты мобилдик шайманындагы чатка негизделген интерфейс аркылуу камсыз кылат. FCM ошондой эле Сэмге кошумча өркүндөтүүлөргө жумшады, анын ичинде колдонуучунун жүргөн жерин тааныган жана саякатчыга жакынкы окуя таасир этиши мүмкүн болгон учурдагы тийиштүү эскертүүлөрдү камтыган жаңы Duty Care функциясы, ал эми Sam Community - чатбот бизнеске жардам берди саякатчы колдонуучулар кеңештер жана кеңештер менен бөлүшүү.
ФКМ ошондой эле дүйнө жүзү боюнча корпоративдик сектордо IATAнын Жаңы Таркатуу Мүмкүнчүлүгү (NDC) авиакомпаниясынын мазмунун жазуу технологиясын өнүктүрүүдө 2018-жылы жетекчиликти колго алды. FCM глобалдык технологиялык провайдердин Sabre биргелешкен демилгеси "Beyond NDC" өнөктөшү деп аталды. Кардарлардын муктаждыктарын канааттандыруу үчүн ФКМ Сабр менен биргеликте чечимдерди иштеп чыгуу процессине, интеграциялоого жана NDC чечиминин сыноосуна катышат. EMEA жана Азияда FCM Amadeus менен өнөктөш болуп, технология провайдеринин NDC-X программасын иштеп чыгууда саякат менеджментинин биринчи компаниясы болгон. FCM 2019-жылы Amadeus 'Selling Platform Connect чечимине NDC мазмунун интеграциялоону текшерүү үчүн негизги авиакомпаниянын жеткирүүчүлөрү менен тыгыз кызматташып келет.
Дүйнөлүк Саякат Менеджментинин Коомдук Дүйнөлүк сыйлыгы 2018-жылы ФКМдин World Travel Awards аймактык сыйлыгынын жеңишине төмөнкүдөй ээ болду:
Африкадагы ишкердик саякат боюнча алдыңкы агенттик
Азиядагы Туризмди Жетектөөчү Компания
Австралиядагы Туризмди Жетектөөчү Компания
Европанын алдыңкы саякат менеджменти - компания
Мексика жана Борбордук Американын Саякат Менеджментинин Жетектөөчү Компаниясы
Жакынкы Чыгыштагы алдыңкы саякат менеджмент компаниясы
Түндүк Американын алдыңкы саякат менеджменти
Түштүк Американын Туризмди Жетектөөчү Компания
БУЛ МАКАЛАДАН ЭМНЕ АЛУУ КЕРЕК:
- FCM also invested in additional enhancements to Sam including a new Duty of Care feature which recognizes the user's whereabouts and triggers real-time relevant alerts when the traveler might be affected by a nearby incident, and Sam Community – a chatbot assisted ‘community' for business traveler users to share tips and advice.
- The roll out in South Africa of FCM's latest new technology platform FCM Connect, an innovative suite of next-generation interconnected business travel tools that gives clients a complete travel resource and transforms the user's experience, whether booker, traveler or manager.
- FCM Travel Solutions, which has a presence in over 95 countries globally, is ending 2018 on a high after being named the World's Leading Travel Management Company at the World Travel Awards for the eighth consecutive year.
