Кийинчерээк 2022-жылы учактар жана мейманканалар толуп калган. Биз аттракциондордо узун кезектерди көрдүк жана адамдар өтө аз туризмдин ордуна ашыкча туризм жөнүндө айта башташты.
Бул өткөн жыл кыйынчылыктарсыз өттү жана жаңы жыл жылмакай болот дегенди билдирбейт.
Жаңы жыл (2023) саякат жана туризм индустриясын талап кылат жана анын адистери уланып жаткан кыйынчылыктарга да, жаңы кыйынчылыктарга да туш болушат. Саякат жана туризмди ал иштеп жаткан дүйнөлүк контексттен бөлүп кароого болбойт. Саясий согуш абалынын, ден-соолукка байланыштуу көйгөйлөрдүн же экономикалык толкундоонун контекстинде болсун, дүйнө жүзү боюнча болуп жаткан окуялар туризмдин бардык аспектилерин козгойт.
2022-жылы туризм тармагында өсүш болду. Түбөлүк блокадалардан кийин, коомчулук саякаттоого ынтызар болду. Бул бум кардарларды тейлөөнүн төмөндөшүнө жана баанын бир нече жолу көтөрүлүшүнө алып келди. Келечекти эч ким алдын ала айта албаса да, туризм жана саякат адистери төмөнкүдөй маселелер менен күрөшүүгө туура келет:
- Туризм жана саякат тармагында жумушчу күчү жетишсиз
- Учурдагы инфляция
- Саясий туруксуздук
- Ден-соолукка байланыштуу жаңы кризистин же Ковид-19нун жаңы формасынын потенциалы
Дал ушул себептерден улам саякат жана туризм адистери артка кадам таштап, жок дегенде өз тармагынын негизги негиздеринин айрымдарын карап чыгышы жакшы. Биз баарыбыз бул фундаменталдык принциптерди билебиз деп ырастайбыз, бирок “жашоо менен жумуштун жиндилигинде” биз туризмдин кээ бир негизги принциптерин эсибизге салышыбыз керек: биз эмне кылабыз жана эмне үчүн муну жасайбыз.
Жаңы жылды жакшы баштоо үчүн, Tourism Tidbits сизге ушул айда да, кийинки айда да ушул негизги принциптердин тизмеси менен камсыз кылат. Туризм тармагынын адистери бул принциптерди эске албаганда, акыры бүтүндөй тармак жабыркай турганын эстен чыгарбашы керек.
- Эс алуу саякат дүйнөсүндө туризм - бул келүүчү жомоктун бир бөлүгү болуп калган окуяны баяндоо. Саякаттоо – бул айырманы издөө, күнүмдүк турмуштун ызы-чуусун таштап, реалдуу эмес дүйнөгө кирүү жолун табуу. Бул негизги принцип туризм индустриясы өзүнүн конокторуна коопсуз жана коопсуз чөйрөдө уникалдуу жана өзгөчө нерселерди сезүүгө мүмкүндүк бериши керек дегенди билдирет. Эсиңизде болсун, биз эскерүүлөрдү сатабыз жана бул биздин кардарларыбызга бөлүшө турган эстеликтерди түзүүгө жардам берүү.
- Туризм жана саякат адистери "эстеликтерди" сатып жатканын эч качан унутпашы керек. Саякат продуктусу эс алуу же бизнес түрүнө карабастан, биз "эстеликтерди" сатабыз. Кыска командировкаларда да адамдарга кандай мамиле кылып жатканыбыз, биз сунуштаган кызмат тууралуу пикир айтылып, эсте калат. Аба каттамдары абдан жагымсыз болуп, көп учурда кымбат болуп калганы бизнесмендердин саякаттан тышкаркы жолдорду издөөнү уланткан себептеринин бири.
- Көпчүлүк эс алуу саякаттары жана туризм анын сарпталуучу кирешесин жана убактысын колдонуп жаткан керектөөчүнүн тандоосу экенин көп айтууга болбойт. Кээ бир учурлардан тышкары, бизнес саякатынан жана ден соолук саякатынын кээ бир түрлөрүнөн тышкары, кардар саякаттоону тандабайт. Бул жөнөкөй чындык туристтер көп учурда оңой коркушат жана реалдуу эмес күтүүлөр болушу мүмкүн дегенди билдирет. Туристтик экспертке кардардын көңүлүн чөгөрүп же кыжырдануу эч кандай жакшылыкка алып келбейт. Кардар техникалык жактан дайыма эле туура боло бербесе да, кардар дайыма сапарга чыкпоо мүмкүнчүлүгүнө ээ. Андайда акыр аягында профессионал же профессионал бизнеси жабыркайт. Бул фундаменталдык принцип дүйнө жүзү боюнча таза эффективдүү жана достук тейлөөнү жана продукцияны камсыз кылган жерлер гүлдөшү үчүн абдан маанилүү. Башкалары, зыяратчыларды кадимкидей эле кабыл алышкан, көңүл калтырган жыйынтыктарды көрсөтүшөт.
- Туризмдин жана саякаттын негизги эрежеси: кардарыңызга адилеттүү мамиле кылуу жана коопсуз жана таза чөйрөдө жакшы продукт менен камсыз кылуу. Саякатчылар туризм индустриясы аман калуу үчүн киреше көрсөтүшү керек экенин түшүнүшөт. Бирок киреше алуу ашыкча заряддоо же аз тейлөө дегенди билдирбейт. Сиздин баалар сиздин атаандаштыкка шайкеш экенине, кызматыңыз тез жана жылмаюу менен жеткирилерине жана коопсуздугуңуз камкордук сезимин көрсөтөрүнө ишениңиз.
- Туризмде бир элес туура эмес болушу мүмкүн, бирок анын кесепеттери ар дайым туура. Терс репутацияны өчүрүү оңой эмес, ал эми терс кабыл алуу туризм тармагын талкалашы мүмкүн. Эгерде биздин коноктор аларды каалабаганын же оңой олжо катары көрүшсө, анда алар жакын арада альтернатива табат.
-Туризм коопсуздукка көз каранды. "Виртуалдык" саякатка туш боло турган, жолугушууларды компьютерде өткөрүүгө мүмкүн болгон жана саякатчы жыйырма төрт сааттык жаңылыктардын циклине туш болгон дүйнөдө, биздин кардарлар кайсы жерде көйгөйлөр бар экенин билишет, бул көйгөйлөр коопсуздукка тиешелүүбү, ден соолук, жада калса инфраструктура. Ковид-19 пандемиясы туризм индустриясынын канчалык морт болушу мүмкүн экендигинин мисалы. Кылмыштуулук жана терроризм да дүйнө жүзү боюнча негизги көйгөйлөр. Коопсуз деп эсептелбеген жана коопсуздукту үнөмдөөчү өлкөлөр чоң экономикалык жоготууларга дуушар болушат.
– Коопсуздукту жана коопсуздукту түзүү абдан маанилүү Мындай атмосфераны түзүү үчүн жергиликтүү коопсуздук адистери башынан эле пландаштыруунун бир бөлүгү болушу керек. Туризмдин коопсуздугу - бул жерде полициянын же коопсуздук адистеринин болушу эмес. Туризмдин коопсуздугу психологиялык жана социологиялык анализди, техникалык каражаттарды колдонууну, кызыктуу жана уникалдуу формаларды жана коопсуздук боюнча адисти сыйкырдуу тажрыйбага бириктирген кылдат пландаштырууну талап кылат.
– Саякат жана туризм адистери биздин кардарларды сүйүшү керек!
Туризм адистери саякат жана туризм дүйнөсүн камсыздоочу жана кардар катары сезүү үчүн саякатка чыгышы керек.
Эгерде саякат адистери өз кардарларын "жек көрүшөт" деп кабыл алынса, анда кардарларды тейлөө жана тейлөө сапаты жакында төмөндөйт. Туризм жана саякат тармагынын кызматкерлери эс алуучунун тажрыйбасына караганда, өздөрүнүн жеке саякаттарына көбүрөөк кызыкдар экенин билишет.
Уникалдуу, күлкүлүү же адамдарды өзүнчө сезүүгө мажбурлаган кызматкердин жарнамасы миңдеген долларга арзыйт. Ар бир туризм менеджери жана мейманкана GM өзүнүн тармагында жок дегенде бир жолу ар бир тапшырманы аткарышы керек. Көбүнчө туризм менеджерлери өз кызматкерлеринин да адам экенин унутуп, жыйынтыкка ушунчалык катуу киришет.
– Профессионалдык чарчоо чыныгы көйгөйгө айланышы мүмкүн. Туризм - бул оор жумуш жана көптөгөн адамдар бул тармакты өтө оор деп эсептешет. Жаңы жана чыгармачыл кызматкерлерди издеңиз, тополоң жана экстраверттүү адамдарды жана чыдамкайлык менен укмуштуу окуяларга умтулган адамдарды издеңиз.
Жарыяланган учуру: Туризм боюнча туризм жана башкалар
