Томас Куктун ийгиликсиздиги: кимге ишенип, кантип баарлашуу керек

Томас Кукстун акциялары учурда эч нерсеге арзыбайт. Майрам күндөрүн чыдамсыздык менен күтүп жаткан миңдеген британиялык туристтер чындап эле каалаган жакка саякаттап барышаарына көздөрү жетпейт. Жекшемби күнү британиялык туроператор ишенимди арттырууга аракет кылып жатты. Томас Кук өз кардарларынан ушул жайкы сезондо брондолгон саякаттайбыз деп ишенимдүү болушун каалайт, ошондой эле Томас Кук жеткирүүчүлөрүнө кызмат үчүн акы алаарына ишенимин арттыргысы келет.

Туризм компаниясынын кирешеси болжолдонгондон да начар жана карыздын көлөмү 738 миллион фунт стерлингди (940 миллион доллар) туроператорду жана авиакомпаниянын куралын жок кылат, дейт Сити. Бул "капиталдын нөлдүк наркын билдирет" деп Джеймс Айнли баштаган талдоочулар нотага жазып, акцияларын сатуу рейтингине чейин кыскартышты.

Чекене туристтик гигант Томас Куктун 1.5 миллиард фунт стерлинг жоготкондон кийин сатылышы жөнүндө укмуштуу жарыялоо менен, туристтик агенттик коомчулугу дагы бир жолу жаңылыктарга орун берди. Өткөн жумада Уолл Стрит банкы Citigroup инвесторлорго туристтик компаниянын акцияларын сатууга кеңеш берди. Интернетте интернет аркылуу буйрутма жасаганда туристтик агенттер жашай алат деген ишеним кагазда жука.

Үйдө отуруп, өзүңүзгө ыңгайлуу болгон учурда, жакындарыңыз менен онлайн режиминде чалгындоону, рейстерди жана майрамдарды брондоонун ыңгайлуулугу жана жеңилдиги биздин көпчүлүгүбүз үчүн абдан жагымдуу.

Жумуш убактысында, чоң көчөдөгү турфирмага сапар тарткан күндөр артта калды. Эски күндөрдө майрамга буйрутма берүүнүн бирден-бир жолу ушул деп билчүбүз. Онлайн режиминде заказ берүү мистикалык жана жаргонизмдик мүнөзгө ээ болгондуктан, атайын коддорду жана окутулган персоналды колдонуп, авиакомпания колдогон компьютердик тутумдарда гана жеткиликтүү болгон. Көпчүлүгүбүз эмнеден баштаарын билбей калдык. Эми ноутбук менен, төшөктө пижамаңызда отурганыңызда же үйдө чай ичип отурганыңызда 1-2-3 сыяктуу жеңил.

Менин кээ бир үй-бүлөм туристтик компанияга ээ. Бизнес деген эч нерсе эмес. Менин досторум DMCлерде иштешет - бул мурункудай болгон эмес.

Туризм индустриясынын иш-чарасында чыгып сүйлөгөн Би-Би-Синин жогорку деңгээлдеги журналисти жакында туристтик индустрияны ири, өнүккөн бренддер мурунку ишенимге ээ болбой калгандыгын эскертти. Бул, албетте, чындык. "Биз ишеним кризисин баштан кечирип жатабыз" деп эскертти журналист. Бүгүн биз "адистерди" же "мекемелерди" уккандын ордуна, эми кесиптештерибиздин, же Фейсбуктагы досторубуздун пикирлерине көбүрөөк ишенебиз.

Би-Би-Синин журналисти ошондой эле “Биз фактыларга караганда сезимдер резонанс жараткан доордо жашап жатабыз. Азыр адамдар боорукердикти тажрыйбадан жогору баалашат. Кардарлар менен кандайча сүйлөшүү керектиги жөнүндө эмнени билдирерин баарыңыздар иштеп чыгыңыздар ».

Демек, саякатчыларды сатуу болжолдонгондой түп-тамырынан бери өзгөргөнү айдан ачык. Башкалар менен катар менин коркконум, биз бул ири өзгөрүүлөрдү ийгиликтүү жүзөгө ашыра албайбыз жана адамдар менен аларга кандайча туура сүйлөө керектигин аныктоо үчүн чоң парадигманы өзгөртө алабыз. Жаңы аудиторияга тез көнүп кетпеген тармак үчүн коркунуч бар. Кодакты эсте.

Томас Кук акыркы мүчүлүштүктөргө окшош, бирок акыркы 18 айда, кылымдын башынан бери чекене сатууларда көп катталган. Көптөгөн бренддер базар менен байланышуу чеберчилигин жоготушкан. Алар кардарлар менен кантип иштешүүнү билишпейт.

Менин үй-бүлөм буга чейин диверсификациялоо жана туризмдин жана саякаттын башка чөйрөлөрүнө өтүү жөнүндө сүйлөшүп жатышат. Азыр деле кеч эмес деп ишенем.