Airbnb: Кэтрин Ансельм үчүн 10 суроо

Катрин Ансельм башкалардын арасында DACH өлкөлөрү (Германия, Австрия жана Швейцария) боюнча Airbnb башкы менеджери жана быйылкы ITB Берлин конвенциясынын конок баяндамачысы.

Ансельм айым, адамдардын саякаттоо жүрүм-туруму пандемияга чейинки деңгээлге кайтып келдиби?

Биз сан жагынан саякатка болгон суроо-талаптын жогору экенин көрүп жатабыз - шаардагы тыныгуулар да, эл аралык саякаттар да кайра көтөрүлүп жатат. Биз ири шаарларда түнү брондолгон коноктордун өсүшүнүн жогорку темптерин көрүп жатабыз: 20-жылдын 4-чейрегине караганда 2021 пайызга көп. Бирок бизнес аралашмасы пандемияга чейинки жылдардан айырмаланууда. Анткени пандемия адамдардын саякат жолун өзгөрттү: адамдар саякаттагысы келет, бирок көбүнчө мурункуга караганда башкача жол менен.

Бул аралыкта адамдардын саякаттоо ыкмасы кандай өзгөрдү?

Мен жөн гана шаардагы эс алуулардын кайтарылышын айттым. Ошол эле учурда, 2022-жылы Airbnb'де брондолгон түндөрдүн бештен бири бир ай же андан көп убакытка калууга туура келет, бул пандемияга чейинки 2019-жылдын ушул мезгилине караганда бир топ көп. Адамдар бир жерде бир аз убакытка калып, аны үйдөн алыс үй кылып алууну жакшы көрүшөт.
Биз диверсификацияны жана майрамдык тенденцияларды кеңири бөлүштүрүүнү көрүп жатабыз. Саякатчыларды айыл жерине да тартат. Германияда 2022-жылы айылда түнөө 60-жылга салыштырмалуу 2019 пайызга көбөйгөн.
Көптөгөн кызматкерлер алыстан иштөө мүмкүнчүлүгүнө ээ болгондуктан, алар жумуш менен саякатты айкалыштырат, ошондуктан жумуш, эс алуу жана саякаттын ортосундагы чек аралар барган сайын бүдөмүк болуп калды.

Бул жаңы муктаждыктар платформаңыздагы издөөлөрдөн кантип көрүнөт?

Жумуштун мүмкүнчүлүгү, бул жумуш менен эс алууну айкалыштыруу дегенди билдирет, ошондой эле турак жайга жаңы талаптарды алып келет. Мисалы, тез Wi-Fi көптөр үчүн зарыл. Саякатчылар текшерилген Wi-Fi ылдамдыгын, ашканасы жана кир жуугуч машиналары бар үйлөрдү, жашоо жана иштөө үчүн ыңгайлуулуктарды издеп жатышат. Ал эми көбү үй жаныбарларын ээрчитип жүрүшөт. Кызыктуу факт: беш миллион төрт буттуу дос 2022-жылы саякаттарда Airbnbге кошулган.

Башка саякат тенденциялары жөнүндө эмне айтууга болот?

Биздин “Мурас” категориясы барган сайын популярдуу болуп жатканын көрүп жатабыз. Пандемияга байланыштуу көптөгөн айлардагы кыйынчылыктардан кийин, адамдар жеке эс алуу тажрыйбасына ээ болууну жана саякат кыялдарын орундатууну каалашат. Коноктор монастырларда, эски жел тегирмендеринде же өзгөртүлгөн чиркөөлөрдө калып, уникалдуу маданий мурастардан ырахат ала алышат. Алар өзүн принцессадай сезип, сепилде жашаганды же маякта ойгонууну жакшы көрүшөт. Маанилүү нерсе, мындай турак жайлардын 70 пайызга жакыны элет жеринде, бул айыл жамааттарына экономикалык жактан пайда алып келет. Өткөн жылы Airbnb Verein Schlösser und Gärtenге (Сепилдер жана бакчалар ассоциациясы) уникалдуу маданий мурастарды жайылтуу жана айыл жерлеринде маданий туризмди чыңдоо үчүн 1.5 миллион евро белек кылган. Тарыхый имараттардын ээлери Verein Schlösser und Gärten уюмуна өздөрүнүн маданий эстеликтерин тейлөө үчүн 5,000 евродон 50,000 еврого чейин субсидия алуу үчүн кайрыла алышат.

2023-жылы адамдар кайда саякатташат?

Эл аралык саякат үчүн бул жазда немистердин тенденцияларына Лондон, Париж, Амстердам, Барселона жана Копенгаген кирет. Ички саякат үчүн немистер учурда негизинен Bad Staffelstein же Sylt карап жатышат. Жеке саякат дагы трендде. Барган сайын көбүрөөк аялдар Airbnbде жалгыз саякаттап жатышат, 30-жылдын биринчи үч чейрегинде мурунку жылдын ушул мезгилине салыштырмалуу түндөр дээрлик 2022 пайызга көбүрөөк брондолгон. Айтмакчы, Германия жалгыз саякатчылар үчүн эң мыкты 10 өлкөнүн катарына кирет. Airbnb'де биз адамдардын саякаттоосуна жооп беребиз жана платформаны алардын муктаждыктарына ылайыкташтырабыз. Биз ошондой эле инновациялар менен жаңы тренддерди белгилеп жатабыз.

Бул, мисалы, эмнеге окшош?

Биз "Мен ийкемдүүмүн" издөө функциясын бир нече убакыт мурун ишке киргиздик, кийинчерээк Airbnb "Категориялары". Муну менен коноктор так датаны же жайгашкан жерди аныктоонун кажети жок жана алар саякаттарын ийкемдүү пландаштырып, эч качан бар экенин билбеген турак жайларды таба алышат. Издөө тилкесинен сиз эч качан тербеген жерлерди таба аласыз. Чынында эле, биздин маалыматтар көрсөткөндөй, бул издөөнүн колдонуучулары эң көп баруучу жерлерден жана саякат убактысынан алыс, ал эми шаарлардын ичинде, алыскы аймактарда калышат, бул теңдештирилген саякатка карай кызыктуу тенденция.

Биз экономикалык жактан оор мезгилде жашап жатабыз, жашоонун баасы өсүп жатат. Бул Airbnb кандайча өзгөрдү?

Германиядагы Airbnb хостторунун 30 пайыздан ашыгы маал-маалы менен ижара акысын кошумча акча табуунун жолу катары көрүшөт. Мисалы, бул бойго жеткен бала уяга учуп кеткенде, бөлмөнү бош кылуу сыяктуу көрүнүшү мүмкүн. Мындай жеке бөлмөлөр менен Airbnb жаштар үчүн жеткиликтүү вариант. Airbnb 2008-жылы дүйнөлүк экономикалык кризистин тушунда негиздөөчүлөр Брайан менен Натандын ижара акысын төлөй албай калган кризистен келип чыккан. Биз арзаныраак жеке бөлмөлөргө суроо-талапты көрүп жатабыз жана өткөн жылдын үчүнчү кварталында пандемияга чейинки ушул мезгилге салыштырмалуу жаңы жеке бөлмөлөрдүн саны 30 пайызга өстү. Жана биз келечекте саякаттоо достук, байланыш жана адамдарды бириктирүү жөнүндө көбүрөөк болот деп оптимисттик маанайдабыз - бул жерде калуу үчүн сонун болушу мүмкүн. Баса, негиздөөчүсү Брайан өзү азыр Airbnbде өз үйүндө жеке бөлмөдө жайгашкан.

Airbnb шаарлардагы массалык туризмди күчөтүп, элди турак жайдан ажыраткан деп айыпталган. Буга каршы туруу үчүн эмне кылып жатасыз?

Airbnb дүйнө жүзүндөгү шаарлар жана өкмөттөр менен так эрежелерди түзүп, үй ээлерине үйлөрүн бөлүшүүгө, эрежелерди сактоого жана салык милдеттенмелерин аткарууга жардам берүү үчүн иштеп жатат.
Мисалы, 1-жылдын 2023-мартынан тартып, каттоо номери же байланыш маалыматы Берлиндеги турак жайын үч айдан азыраак мөөнөткө ижарага алууну каалаган бардык үй ээлери үчүн милдеттүү болуп саналат. Бул талаптарга жооп бербеген тизмелер студенттер сыяктуу узак мөөнөткө ижарага гана колдонулушу мүмкүн же платформадан алынып салынган. Airbnb саякат индустриясында муну ишке ашырган жалгыз платформа. Биз Берлиндеги турак жайды жана жооптуу туризмди коргоого салым кошууну каалайбыз, ошол эле учурда үй ээлерине коноктор менен үйүн бөлүшүүгө мүмкүнчүлүк түзөбүз. Ошентип, Берлиндеги үй ээлери жашоо баасынын өсүшүнө байланыштуу бир аз кошумча акча таба алышат.

Бир жыл мурун сиз Украинадан качкан 100,000 XNUMX качкынга жардам берип жатканыңызды жарыялагансыз. Максатыңызга жеттиңизби?

Ооба, өткөн жылдын сентябрь айында, жарыядан алты ай өткөндөн кийин, биз Украинадан качкан 100,000 130,000 качкынды убактылуу турак жай менен камсыз кылуу максатыбызга жеттик. Украинада жаңжал чыккандан бир жыл өткөндөн кийин Airbnb.org XNUMX XNUMXге жакын адамды бекер турак жай менен камсыз кылды. Биз көптөгөн гуманитардык уюмдар менен иштешип келгенбиз жана иштеп жатабыз. Бул маанилүү максатка жетүү биздин укмуштуудай үй ээлеринин коомчулугу аркылуу гана мүмкүн болду, алар адамдарга үйлөрүн ачышты.

Акыркы эс алууңузду кайда өткөрдүңүз?

Мен жакында Португалиянын Атлантика жээгиндеги Эрисейрада жана коңшу Лиссабондо 10 күн иштедим. Ал жактан бир нече күн иштеп, эс алууга да чыктым. Мен деңиздин жээгинде орун ээлеп койдум, ошондуктан биринчи жумуш жолугушуума чейин пляжда сейилдеп, тыныгууларда күнгө чылап, күндүн аягында күндүн батышын көрүп, кийинчерээк португал ашканасында португал ашканасын изилдей алмакмын. Эски шаар. Өткөн жылдан бери Airbnb'дин Live and Work Anywhere демилгеси дүйнө жүзүндөгү кызматкерлерге "жолдо" иштөөгө мүмкүндүк берди. Бул бизге жаңы өлкөлөрдү ачууга, чет өлкөдө жалгыз же үй-бүлөбүз менен убакыт өткөрүүгө, туристтик жогорку сезондон тышкаркы дестинациялардын күнүмдүк жашоосун оригиналдуу түрдө сезүүгө жана, албетте, жергиликтүү тургундар менен байланышууга мүмкүндүк берет. .