Korean Air компаниясы Түштүк Кореяда өспүрүмдөрдү таштап кетет

15 жана 16 жаштагы эки кароосуз калган өспүрүм Сеулдан Филиппинге учуп бара жатканда жүктөлгөндөн кийин Түштүк Кореяда калып калышкан.

Ракеш менен Пражакта Пателдин уулдары чоң атасына жолугуу үчүн Атлантадагы (Джорджия штатындагы) ооруканага барышкан жана Манилага кайтып келе жатышкан, ал жакта атасы убактылуу иштеп жүргөн. Алар трансатлантикалык сапарды өз алдынча жасап жатышкан.

Кайра сапар Грузиядан Түштүк Кореянын Сеул шаарына 14 сааттык Дельта каттамы менен башталды. Саякаттын биринчи этабы жакшы өттү, бирок балдар Дельтадагы өнөктөшү менен Сеулдан Манилага экинчи рейске кетүүгө аракет кылышканда, алардын саякат пландары бир аз бурулуп кетти. Korean Air балдардын биринин өлүмгө алып келүүчү арахис аллергиясы натыйжасында.

Пражакта Пател, өспүрүмдөрдүн энеси болгон улуу баласынын жер жаңгактан аллергиясы күчтүү экендигин Дельтага маалымдады Чоң саякаттын алдында, дарбазанын агенти аларга жер жаңгактары бийик асманда бериле тургандыгын айтканда, бир туугандар аябай таң калышты. Баланын аллергиясы ушунчалык күчтүү болгондуктан, жержаңгактан алынган аба бөлүкчөлөрү да өтө кооптуу болушу мүмкүн.

Кырдаалды түшүндүрүп бергенден кийин, өспүрүмдөргө же учуп кетишибиз мүмкүн, же учактан чыгып, сапарды сагындым деп айтышкан. Пателдин уулдары учакка отурууну чечишкени менен, көп өтпөй аларды жүктөп кетишти.

"Дарбазанын агенти учакка келип, менин уулдарыма түшүп кетүүнү айтты" деди Пател айым. «Менин балдарымдын бири титиреп жатты - алар башка мамлекетте жалгыз калышты. Алар кайда барышы керек эле? ”Деп сурады. Праджакта айым, дарбазанын агенти ал тургай уулунун көйнөгүн учактан "жылууга түрткү берүү үчүн" жулуп алган деп ырастады.

Түшүнбөй калган өспүрүмдөр кайрадан дарбазанын аймагына келип, учактын жетекчилерине маска тагынган жаңгак аллергиясы бар бир тууган менен самолёттун артында отурууга даяр экендиктерин билдиришти. Кабарларга караганда, алар компромисске барышкан, дарбазанын кызматкери балдарга азыр "жабык" болуп калган учакка отурууга уруксат берилбегенин айткан.

Шакен, балдар Манилага ийгиликсиз жетүүгө жардам берүүгө аракет кылып, ата-энелерин чакырышты. Апасы Дельтанын өкүлү менен сүйлөшүп, балдар башка авиакомпанияда учушу мүмкүн экендигин айтты, бирок башка авиакомпаниялардын жаңгак саясатын билбестен, балдарды Атлантага, Джорджия штатына, Дельтага жеткирүү чечими кабыл алынды.

Пател айым авиакомпаниялар кызматкерлеринин жаңгак аллергиясына каршы билим берүү саясатын өркүндөтөт деген үмүт менен кечирим суроодон башка дагы нерсени талап кылууда. Ал Delta жана Korean Airlines авиакомпанияларына арыз менен кайрылып, акчаны кайтарып берүүнү көздөп жатканы айтылууда.

Delta жана Korean Air бул маселе боюнча төмөнкүдөй билдирүүлөрдү жасашты: “Бул үй-бүлөнүн башына түшкөн мүшкүл үчүн, айрыкча, алар үчүн оор мезгил болуп турганда, биз кечирим сурайбыз. Delta жана биздин өнөктөш Korean Air бул үй-бүлө менен байланышып, бул окуянын айланасындагы процесстерди изилдеп жатышат; биз өз ишибиздеги табылгаларды Дельтага учкан кардарлар жана өнөктөш авиакомпаниялар үчүн туруктуу тажрыйба түзүү үчүн колдонобуз. ”

Korean Air авиакомпаниясынын өкүлү дагы ушул сыяктуу ойлорду айтты: “Кореан Эйр жер жаңгак жана тамак-аш аллергиясы тармактык маселе экендигин жана бир дагы авиакомпания азык-түлүк аллергиясы жок чөйрөнү кепилдей албастыгын билет. Бирок биз бул маселени коопсуз жана мүмкүн болгон жол менен чечүү жолдорун карап жатабыз. Жаңгак жана тамак-аш аллергиясы менен жабыркаган жүргүнчүлөр кандай тобокелчиликтерге туш болушарын толугу менен түшүнөбүз жана келечекте аларды жакшыраак жайгаштырууга аракет кылабыз ».