Гавайидеги туризм PR кырсыгы 2 миллион долларлык туристтик өзгөчө кырдаалды жаратты

Мауи аралына саякатка келген туристтердин көбү кичинекей порт туристтик Лахайна шаарын сүйүп калышкан. Кыйратуучу токой өртү Мауинин батыш тарабындагы Лахайна шаарын каптаганда, саякат жана туризм индустриясы, туроператорлор жана курорттор колунан келген жардамын берүүгө шашылышты.

Штаттын булуң-бурчунан келген жергиликтүү тик учак компаниялары туристтерди экскурсияга ташууну токтотуп, Батыш Мауи коомчулугуна тамак-аш жана буюмдарды жеткиришти.

Жергиликтүү круиздик кеме жана кайык укмуштуу компаниялары иштөө тартибин өзгөртүп, Лахайнаны Батыш Мауи менен байланыштырган айланма жол ачылганга чейин жеткирип турган биринчи жардамчы болуп калышты.

Каанапалидеги курорттук мейманканалар Лахайнадагы үйлөрүнөн ажырагандарды жана жардамга келгендерди кабыл алышты.

Бирок биз туроператорлордун трагедияга чыныгы супер баатырлар катары жооп кайтарууга даярдыгы жана тапкычтыгы жөнүндө окуяларды укканды жакшы көрөбүз, бирок бул саякат жана туризм коомчулугунун сапаты, күчү жана кумарлары жөнүндө көп нерселерди айтып турат. Ошондой эле достук мүнөзү жөнүндө көп айтылат Aloha, бул Тынч океан бейишинде гана таба аласыз.

Гавайинин экономикасы туризмге таянат. Туризмде түз иштебегендер үчүн да бул көз карандылык токтобойт.

Гавайидеги туризм үчүн кеңири кесепеттер кандай болот?

Пандемиядан дагы эле калыбына келтирилип жаткан чакан жана орто ишканалардын туроператорлору, мейманканалары жана эс алуу жайларынын ээлери дагы канчага туруштук бере алышат? Анан бул жерден кайда барабыз?

Кыска мөөнөттүн ичинде бардыгы жардам берүүгө жана жардам көрсөтүүгө багытталган.

Жергиликтүү тик учак компаниясы менен өнөктөш Кызыл чагылган, адатта өнүгүп келе жаткан өлкөлөргө табигый кырсыктан жабыркагандарга жардам жана шашылыш жардам көрсөтүүчү компания, аларды убактылуу интернет менен камсыз кылуу үчүн Starlinks аркылуу Лахайнага учуп келет. 

Туризм индустриясынын коомчулугу эсепти өзү көтөрө алабы же алардын жардам көрсөтүү аракеттеринин чыгымдарын жабууга жардам керекпи, анын кесепеттери жөнүндө кооптонуу керек, анткени саякатчылар алыс болууну чечсе, алардын көпчүлүгү пандемиядан дагы эле айыгып жатышат. же пландарын жокко чыгарышат. 

Бул, тилекке каршы, көптөгөн ишканалар үчүн төөнүн белин сындырган саман болушу мүмкүн.

Биз Мауи ачык экенин бардыгы угушуна ынангыбыз келет, бул Мауидеги көптөгөн ишканалардын учурдагы жана шашылыш билдирүүсү. Бул билдирүүнү туризмди өнүктүрүү үчүн салык төлөөчүлөрдөн акча алып жаткандардын колдоосу аз болгон Aloha Мамлекеттик.

Юрген Штайнметц, төрагасы World Tourism Network, 133 өлкөдө чакан жана орто бизнес үчүн Гавайиде жайгашкан глобалдык жактоочу мындай деди:

«Кырсыктан кийинки алгачкы күндөрү эле Гавайи Туризм Башкармасы жана Гавайинин губернатору Грин туристтерди Мауиге баруудан токтотуп, штат боюнча башка туристтерди коркутуп, чоң ката кетирди. Бул биздин коноктордун арасында дүрбөлөңдү жаратып, аэропортко чуркоо башталды. Батыш Мауидеги өрттөн алыс жайгашкан Оаху жана Кауаидагы зыяратчылар да штаттан дароо чыгып кетишти.

АКШнын материгине, Канадага, Жапонияга, Кореяга, Австралияга, Тайванга же Жаңы Зеландияга учуп кетүү үчүн Гавайидеги кайсы бир аэропорттон чыккан ар бир авиакомпания бир нече күн бою толугу менен сатылып кеткен, бул зыяратчылардын штатты таштап кетүү коркунучун жараткан.

Гавайи аэропортторуна каттамдар бош келди, АКШ материгинен сатылуучу бир тараптуу орундар $89.00. Мындай төмөн көрсөткүчтөр COVID блокировкасы учурунда да болгон эмес.

Гавайидеги эс алууга кете элек туристтер Кариб деңизине, Таиландга жана башка атаандашкан жерлерге кайра катташты.

The Гавайи Туризм Башкармасы муну токтотуу, конокторду үйрөтүү, атүгүл туура билдирүүнү көрүнүктүү жана натыйжалуу чыгарууга аракет кылган жок.

Гавайи Туризм башкармалыгы дүйнө жүзүндөгү маалымат каражаттарында Гавайидеги адамдар туристтерге ачууланып, штатта калуу коопсуз эмес деп айтышкан кабарларга көңүл бурган жок.

Дүйнөнүн булуң-бурчунан келген журналисттер аралдардан качкан туристтер менен кошо күйүп жаткан Лахайна шаарын кайра-кайра көрсөтүштү.

Гавайи штат чиновниктери эскерткенде гана дүйнөлүк маалымат каражаттарынын көңүл борборунда болгон бүтүндөй калк жана аралга ракеталык чабуулга келгендер.

Бул оңдолуп, коноктордун кетишине алып келген жок. Бирок, бороон-чапкын учурунда да, Гавайи эч качан бир түндө дүйнөлүк медианын көңүл чордонунда болгон эмес жана бул саясий жетекчилик жана Гавайи Туризм Башкармалыгы (HTA) үчүн биринчи жолу болду.

HTA PR адистери мындай чоңдуктагы капыстан кризисти жеңүүгө үйрөтүлгөн эмес. Жергиликтүү PR агенттиги, ал ири дүйнөлүк фирманын бир бөлүгү болсо да, Finn Partners да кризисти басаңдатуучу эффективдүү байланыш менен күрөшүүгө даяр эмес же мүмкүн болгон эмес.

Гавайи туризм башкармалыгынын башкы директору Жон де Фрис эч качан микрофонду алган эмес, эч качан пресс-конференцияга катышкан эмес, интервьюга макул болгон эмес, бирок өзүнүн PR агенттиги өзүнүн темасын ишке ашырып жатып, узун "Сана жөнүндө" деген кызыксыз пресс билдирүүлөрдү чыгарган. Гавайи элин туристтерден коргоо, бул анын агенттиги үчүн зыяратчыларды иш жүзүндө зыярат кылууга көмөктөшүүдөн жогорураак артыкчылык болушу мүмкүн. Aloha Мамлекет жана акча жумша.

Азыр деле, баары туристтердин агып кетишинен ойгонуп жатканда жана HTA үчүн 2 миллион доллардан ашык шашылыш маркетинг каражаттары жаңы эле бекитилген, бул билдирүү өзгөргөн жок.

Мамлекеттик агенттиктин Гавайидеги биринчи башкы директору болгон Гавайи туризм башкармалыгынын башкы директору жоопкерчиликтүү туризмге багытталган кыймылды баштап, Гавайи маданиятынан ырахат алган жана урматтаган эстүү туристтерге гана жылуу кабыл алууга мүмкүндүк берет.

Ал ишке ашпай калды же, балким, COVIDден башка штатта болуп өткөн эң чоң түнкү кризистик туризмди башкарууну каалабады.

Ал тургай, COVID учурунда де Фрис мырзанын басма сөз менен сүйлөшүп жатканын дээрлик көргөн эмес жана бир да жолу чалууга жооп берген эмес. eTurboNews.

Ошол эле учурда, Гавайи туризм башкармалыгы кечээ абдан кубанды Norwegian Cruise Line кайрадан Мауиге сүзүп баштады.

Албетте, бул кээ бирөөлөр үчүн жакшы жаңылык, бирок бул жергиликтүү чакан бизнес үчүн көп деле жардам бербейт жана мейманканалардын орун алуусун да кошпойт.

HTAнын пресс-релизинде бул круиздик линия Лахайнаны калыбына келтирүүгө 50,000 доллар короткону менен сыймыктанганы, бирок бир гана круиздик рейске кеткен чыгымдан кийин 1.7 миллион доллар киреше алып жатканын айта алган жок.

HTA дагы деле түшүнө элек, эмне үчүн Waikiki-ге бара жаткан адам эс алуу жана маданиятты башынан өткөрүү үчүн майрамды тандабайт. Мындай зыяратчылар жана Waikiki мейманканалары, ресторандар, түнкү клубдар жана жергиликтүү аттракциондор башка артыкчылыктарга ээ.

Жеке тармактын лидерлеринин шашылыш жана так билдирүүлөрү бар, бирок туристтик кеңештин башкы директору ала турган аудиторияга ээ эмес.

Сураныч, Гавайиге келүүнү токтотпоңуз

Албетте, Лахайнадагы өлүмгө алып келген өрт туризмдин таасиринен тышкаркы коркунучтуу жагдай, бирок бүгүнкү натыйжасы туристтер Гавайиден алыс болуп, бул PR-кырсык жана PR үчүн 2 миллион долларлык мүмкүнчүлүк, аны кийин оңдоого болот.

«Суранам, Гавайиге келүүнү токтотпоңуз, ал коопсуз. Кыйроо болду, эми биз тыгыз коом катары чогулуп, калыбына келтирип, кайра курууну баштайбыз».

Мауинин батыш тарабы калыбына келтирүү үчүн жабык болсо, калган Мауи жана башка Гавай аралдары зыяратчылар үчүн ачык, ал эми жардам көрсөтүүгө өз каражаттарын жана кызматкерлерин кошуп жаткан операторлор зыяратчыларга экономикасын колдоону улантуу үчүн керек. жашоого жөндөмдүү болуу.

Мауи тургундары адамдардын Мауиге барышын каалашат. Алар өз кызматкерлерин жумуш менен камсыз кылууну каалашат. Саякатчыларга кайрылуу: "Келиңиз, акчаңызды жумшаңыз, биз акчаны кайра курууга жумшайбыз".

The World Tourism Network анын мучесу менен биригишкен Нью-Йорк эл аралык саякат шоу, Hawaii квалификациялуу компанияларга акысыз көргөзмө аянтын камсыз кылуу. WTN бул өтүнүч менен Гонолулудагы Гавайи Туризм жана Туризм Ассоциациясына жана Мауи Мейманкана Ассоциациясына кайрылды жана жооп кайтарууну күтүп жатат. Кызыккандар байланышууга чакырабыз WTN Гонолулуда.

Чоң сүрөт бул кетпейт деп

Бороон-чапкындан баштап, өрткө чейин, биринин артынан бири болуп жаткандай сезилсе, мунун себеби.

"Акыркы изилдөөлөр климаттын өзгөрүшү экстремалдык аба ырайы окуяларынын ыктымалдуулугун 50% жогорулатканын көрсөттү", - деп жазат Туруктуу Туризм Глобалдык борборунун жетекчиси Глория Гевара өзүнүн макаласында Эгерде биз ишти башкача кылып баштабасак, саякат жана туризм горизонтунда кырсык болот.

АЛ Глория Гевара Сауд Арабиянын туризм министринин башкы кеңешчиси Ахмед Аль-Хатиб жана Дүйнөлүк саякат жана туризм кеңешинин мурдагы башкы директору жана Мексиканын мурдагы туризм министри болгон.

«Туруктуу туризм глобалдык борбору бул долбоорду ишке ашырууга Глория Гевараны тапшырган министрдин жетекчилиги астында Саудиянын демилгеси. Мен Сауд Аравиядагы бул борбордун өнүгүшүнө күбө болуу сыймыгына ээ болдум жана мен Падышалык тарабынан дүйнө үчүн баштала турган бул жакшы каржыланган демилге климаттын өзгөрүшү жана дүйнөдөгү туруктуу туризм үчүн эң чоң жетишкендик болот деп ишенем. .”, - дейт Юрген Штайнметц, WTN Гонолулудагы төрага.

"Мен бул долбоорго катышуу үчүн HPU жана Гавайи университети менен байланыштым, бирок тилекке каршы, кызыгуу аз болгон."

Отчетто аба ырайына байланыштуу кырсыктар (өрт, суу ташкындары, жер көчкү, тайфундар жана катуу бороондор) барган сайын тез-тез көрсөтүлөт.

Европадагы ысык толкундар күчөп жана узактыгы боюнча өсүүдө. Ушул жайда Афинадагы популярдуу аттракцион Акрополис жасалды жаңылык кызматкерлер жана зыяратчылар үчүн кооптуу шарттар жөнүндө иш таштоодон улам түшкө чейин жабылганы үчүн.

Алар экскурсияларын гиддерге жеңилдетүү үчүн гарнитураларды кошуп, сырткы турдун бир бөлүгүн ички тур менен алмаштыруу (мисалы, музей) же төлөмдү кайтарып алуу мүмкүнчүлүгүн берип турса да, өтө аз (балким беш пайыз) тандаган. альтернативалар:

Келечекте күтүлбөгөн аба ырайы шарттары жай айларында Европа жана Түндүк Америкада саякатчылардын тандоосуна көбүрөөк таасирин тийгизет.

Узак мөөнөттүү мезгил операторлор үчүн пайдалуу болушу мүмкүн, бирок узак мөөнөттүү келечекте климаттын өзгөрүшүнүн терс таасирин көз жаздымда калтыруу мүмкүн эмес. 

10 жылдын ичинде көптөгөн пляждар суу астында калат, деп болжолдогон Берна. Белгилүү бир багыттар картадан чыгып кетээринде эч кандай шек жок жана биз аларга жөн эле барбайбыз.

Штайнметц мындай деп түшүндүрдү: «Мен 1988-жылы Гавайиге көчүп келгенде, Вайкикидеги Халекулани жана Шератон мейманканасынын алдындагы кооз ак кумдуу пляждарды эстейм. Азыр бул пляждар жок, атүгүл бийик цемент тротуарды да суу каптап, элди суудан качуу үчүн мейманканаларды аралап өтүүгө мажбурлайт».

Акыркы кырсыктар климаттын өзгөрүшүнө байланыштуу деп эсептейсизби же жокпу космостон ири лазерлер, чындык операторлор аба ырайына байланыштуу кыйынчылыктардын терс таасирин азайтуу жана келечекте алардын узак мөөнөттүү жашоого жөндөмдүүлүгүн камсыз кылуу үчүн даярдануусу жана ыңгайлашуусу керек. 

Кээ бир аттракциондор уламдан-улам татаал аба ырайынын шарттарына карата өз саясатын ыңгайлаштыруу жолдорун издеп жатышат. Мисалы, SeaWorld катаал аба ырайы саясатын кеңейтип, катаал аба ырайынын кеңири спектрин камтыды жана анормалдуу аба ырайы 60 мүнөттөн ашык убакытка аттракциондун жабылышына, парктын эрте жабылышына же температура 110 градуска же андан жогору жылуулук индексине жеткенде акчаны кайтарып берүүнү сунуштайт.

Изилдөөлөргө ылайык, туризм дүйнөдөгү көмүр кычкыл газынын болжол менен сегиз пайызын түзөт WTTC жана UNWTO. Жөн эле учакка түшүү көмүртек изин калтырат. Сектор жер үстүндөгү операциялар жашылданып баратканда, саякатчылар дагы эле көздөгөн жерине физикалык жактан жетиши керек деген чындыкка туш болушу керек.

SUNx Malta компаниясынын башчысы жана климаттын өзгөрүшү боюнча эксперт Джеффри Липман жакынкы күндөрдө Климатка достук саякат клубун ачат. World Tourism Network чоку TIME 2023 Балиде 29-30-сентябрда. Бул саякатчы жана өнөр жай үчүн мүмкүнчүлүктөр менен маанилүү кадам болот.

Липман мырза Сауд Аравиядагы Туруктуу борборго да катышат жана Гавайиде жайгашкан Эл аралык климат жана туризм өнөктөштөрү (ICTP). ICTP интеграцияланган бир бөлүгү болуу үчүн биригет World Tourism Network. Бул TIME 2023 Балиде да жарыяланат.