WestJet бүгүн Карл Шустер авиакомпаниянын Аткаруучу вице-президенти жана Башкы лоялдуулук директору (CLO) болуп дайындалгандыгын жарыялады. Schuster иммиграция процесси аяктагандан кийин, 2022-жылдын башында WestJet аткаруучу жетекчилигине кошулат.
Шустердин лоялдуулук боюнча 19 жылдан ашык тажрыйбасы бар, анын ичинде алты жыл Virgin Australia лоялдуулук программасынын Velocity Frequent Flyer компаниясынын башкы аткаруучу директору (CEO) болуп саналат. Virgin Australia компаниясында иштеген учурунда Шустер Velocity программасын Австралиядагы эң чоң лоялдуулук программаларынын бири кылып өстүрүп, алардын жылдык кирешесин кыйла көбөйткөн; мурдагы 10 миллион мүчөдөн 5.3 миллионго чейин мүчөлүк жазылуучуларды көбөйтүү; жана өлкө боюнча көрүнүктүү бренддер менен өнүгүп келе жаткан өнөктөштүк. Velocityде иштегенге чейин Шустер Qantas үчүн көп жылдык лоялдуулук программаларын жетектеп, British Airwayр жана оп-лар Malaysia Airlines жана Aimia Inc компаниясында 15 жылга жакын убакытта ар кандай авиакомпанияларга консультациялык кеңештерди берген.
"Карл ар түрдүү лоялдуулук программалары үчүн экспоненциалдык өсүштү камсыз кылуунун жана инновациялар жана стратегиялар аркылуу натыйжаларды берүүнүн таасирдүү тарыхына ээ" деди Гарри Тейлор, WestJet Убактылуу президент жана башкы директор. «Биз Карлды WestJetде тосуп алууну чыдамсыздык менен күтүп жатабыз; анын тажрыйбасы WestJetтин лоялдуулук программасын жаңы бийиктиктерге көтөрөт.
CLO - жаңыдан түзүлгөн авиакомпаниянын ролу, анын аткарылышы үчүн жооптуу WestJetлоялдуулук программасы, инновациялар жана лидерлик аркылуу өнүмдөр, кызматтар жана өнөктөштүк.
"катары WestJet калыбына келтирүүдөн кеңейүүгө өтүүдө, авиакомпания өзүнүн ийгиликтүү лоялдуулук программасына олуттуу инвестицияларды салууда жана мен командага ушундай маанилүү учурда кошулганыма кубанычтамын ", - деди Шустер. "WestJet кайра күчтүүрөөк куруп жаткандыктан, WestJet Rewards алдында укмуштуудай учуу тилкеси бар жана биз лоялдуулукту кызыктуу жана инновациялык өркүндөтүү аркылуу конокторго көбүрөөк артыкчылыктарды жана артыкчылыктарды алып келүүгө аракет кылабыз. Мен WestJetтин лоялдуулук программалары боюнча вице-президенти, д'Арси Монаган менен бирге WestJetтин жогорку натыйжалуу лоялдуулук командасына кошулганыма кубанычтамын жана программабызды жаңы бийиктиктерге көтөрүү үчүн аны жана команда менен иштешүүнү чыдамсыздык менен күтөм.
БУЛ МАКАЛАДАН ЭМНЕ АЛУУ КЕРЕК:
- “As WestJet transitions from recovery to expansion, the airline is making significant investments in its already successful loyalty program, and I am thrilled to be joining the team at such a pivotal moment in time,”.
- I am pleased to be joining WestJet’s high performing loyalty team alongside d’Arcy Monaghan, WestJet Vice-President, Loyalty Programs and I look forward to working with him and the team to take our program to new heights.
- Prior to his time at Velocity, Schuster lead multi-year loyalty programs for Qantas, British Airways and Malaysia Airlines and provided consulting advice to a diverse range of airlines in his nearly 15 years at Aimia Inc.
