бирикмелери Өлкө | Регион жаңылык эл Туризм Travel Wire News Популярдуу Улуу Британия WTN

Белгисиз мезгилде командалык лидерликти өнүктүрүү

World Tourism Network (WTM) rebuilding.travel тарабынан ишке киргизилген

Саякаттын жана туризмдин бардык аспектилери, жеке сектордо да, мамлекеттик сектордо да, бүгүнкү туруксуз рынокто; жамааттар, ал тургай бүтүндөй элдер жалпы жыргалчылыкка карай биргелешип иштеши керек. 

Басып чыгаруу достук, PDF & Email
  • доктор Питер Тарлоу, президенти World Tourism Network, and founder of Tourism Titbits wrote this important story on team leadership in COVID-19 times
  • Туризм адистери “өнөктөштүк жана командалык лидерлик” жөнүндө көп айтышат, бирок, тилекке каршы, алардын көбү бул сөз айкашы менен эмнени билдирет: “келгиле, мен үчүн эмне кыла аларыңызды карап көрөлү”.
  • Агенттик борборлоштурулган туризм, бирок, аба ырайына байланыштуу кризис, согуштар, саясий толкундоолор жана пандемия учурунда ийгиликтүү башкаруу барган сайын кыйын болуп баратат.  

Коомчулуктар, ал тургай бүтүндөй элдер жалпы жыргалчылыкка биргелешип иштеши керек.  

Кооперативдик маркетингдин жана ийгиликтин ушул деңгээлине жетүү үчүн төмөнкү идеялардын айрымдарын карап көрүңүз:

· Кесиптештериңизди сиз чыдашыңыз керек болгон адамдар катары эмес, тең адамдар катары караңыз. Көп учурда биз туристтик кесиптештерге өзүбүздүн бизнесибиздин призмасы аркылуу гана карайбыз. Бир дагы туристтик бизнес жок; Тескерисинче, саякат жана туризм - бул адамдын денеси менен бирдей модада чогуу иштеген бир нече тирүү бөлүктөрдүн тирүү системасы. Эгерде кимдир-бирөө бөлүктөрү иштебей калса, бүт система таасирди сезе алат. 

· Өз ара урматтоону жана ишенимди өнүктүрүү. Бир эле системада ишке ашкан жалпы туристтик максат болушу керек. Ар кандай адамдардын жөндөмдөрү жана жөндөмдүүлүк деңгээли ар кандай болсо да, эң негизгиси максатка жетүү ар бир адамдын иши. Туризм кызматкерлери кесиптештеринин жеке досу болуунун кажети жок, алар профессионалдык кырдаалда экенин эстен чыгарбашы керек, бирок алар жакшы иш мамилелерин өрчүтүшү керек.

· Ичиң менен баруудан коркпо. Кандай гана маалымат болбосун, ичегиңиз бул туура чечим эмес экенин айтып турган учурлар болот. Көп учурда интуиция чечим кабыл алууда маанилүү ролду ойной алат. Биз эч качан дайындарды четке кагууну каалабасак да, ичиңиздеги сезимдериңизге көңүл бурбаңыз.  

· Кесиптештер менен убакыт өткөрүү менен жалпы тажрыйбаларды өнүктүрүүгө аракет кылыңыз. Көбүнчө биз башкаларды туура эмес баалайбыз, анткени биз башка адамдын ишин түшүнөбүз деп ойлойбуз. CVB директорлору үчүн кандай кыйынчылыктар жана мүмкүнчүлүктөр бар экенин өз көз карашынан түшүнүү үчүн мейманканаларда, ресторандарда жана аттракциондордо иштөө үчүн бир аз убакыт өткөрүү жаман идея эмес. Ошо сыяктуу эле, шаардын маркетинг аракеттерине сын көз карашта болушу мүмкүн болгон мейманкана ээлери бир жылдын ичинде бир күндү CVB же туристтик кеңседе өткөрүшү мүмкүн, бул аймактагы маркетинг же тескерисинче. 

· Бирдиктүү фронтту өнүктүрүү. Сиздин уюмдагы ички аргументтер кандай болбосун, алар катуу ички бойдон калууга тийиш. Туризм индустриясы үчүн анын ички аргументтери коомчулукка жарыяланып же басма сөзгө чыгып кеткенде, бул өтө кыйратуучу. Башкармалык бөлмөлөрдүн ичинде болуп жаткан нерселер кеңешме бөлмөсүндө калышы керек. Тармактагы адамдарга жоопкерчиликтер жаңы милдеттерди жаратаарын жана топту бөлүп-жаруудан көрө биргелешип иштөө бир топ кыйын (жана профессионалдуураак) экенин үйрөтүңүз. 

· Бири-бирин үйрөтүү. Башка жерлерге барып жазып алыңыз, анан үйрөнгөнүңүздү кесиптештериңиз менен бөлүшүңүз. Сиздин жамаатыңыз инновациялык идея менен биринчи болушу керек эмес, тескерисинче, башкалардан үйрөнүп, анан алардын идеяларын өркүндөтүшү керек. Ар бир идеядан негизги нерселерди алып, анан идеяларды өзүңүздүн өзгөчө кырдаалыңызга ылайыкташтырыңыз.  

· Насаатчы системасын иштеп чыгуу. Туризм абдан татаал тармак болгондуктан баарыбызга насаатчылар керек. Мугалимдерден насаатчылар көбүрөөк болушу керек. Насаатчылар бизди жалпы чоң сүрөттү жана туризмдин ар бир компоненти кантип бири-бирине дал келерин көрүүгө мажбурлаган адамдар болушу керек. Жакшы насаатчылар ар бирибизге бизнес чөйрөлөрүбүздөн тышкаркы адамдар менен тааныштыра турган тармактык агенттер катары кызмат кылышы керек. Кардарлар көп учурда бизге өздөрүнүн чыныгы даттанууларын айтпай, жөн эле кайтып келбеген тармакта, туризм тармагындагы бардык чиновниктер ишенимдүү адамдар, күтүүчүлөр, чындыкты текшерүүчү жана ошол эле учурда туруктуу көйгөйлөргө жаңы ыкмаларды табууга жардам бере турган насаатчыларга муктаж. жаңы чакырыктар. 

· Баалуу ресурстарды кантип бөлүштүрүүнү чечиңиз. Эч бир коом же өлкөдө чексиз ресурстар жок. Сиздин ресурстарды бөлүштүрүү кыска мөөнөттүү жана узак мөөнөттүү келечекте мааниси бар экенине ынануу үчүн адегенде изилдөө жүргүзүңүз. ресурстарды бөлүштүрүүнү иштеп чыгууда, кутучанын сыртында ойлоно баштаңыз. Мисалы, 9-11-жылдан кийинки дүйнөдө коопсуздук жана продукт брендинин ортосунда байланыш барбы? Классикалык жарнама сиздин демографиялык же ниш базарыңыз үчүн мааниси барбы? Акырында, туризмде ар дайым артта калуу бар экенин унутпаңыз. Бул Ковидден кийинки мезгилде биз абдан чыгармачыл болушубуз керек дегенди билдирет. Адаттагыдай, ийгилик мезгили бир нече жыл мурунку жакшы иштерди чагылдырат. Ошо сыяктуу эле, курулуш эмес, жээк менен бир нече жылдан кийин көп көйгөйлөрдү жаратышы мүмкүн.

· Натыйжалуу болуңуз жана жылмайганды эч качан унутпаңыз! Саясат кантип бир нече оң натыйжаларды бере аларын түшүнүүгө аракет кылыңыз. Биз эски өнүмдөрдү кайра иштетүүгө даяр болушубуз керек, бирок чыгармачылык натыйжалуулук мурунку маркетинг кампанияларын, мурдагы саясаттарды кайра иштетүүнү же жерди пайдалануу ыкмасын кайра иштетүүнү да билдириши мүмкүн. Заман өзгөрүп, белгилүү бир мезгилде ийгиликке жетпеген саясат башка доордо абдан ийгиликтүү болуп калышы мүмкүн экенин унутпаңыз. 

· Колуңдан келген мыкты адамдарды жумушка ал. Туризм индустриясы адамдарга жана инсандык жөндөмгө негизделген. Туризм тармагында иштеген адамдарды жактырбаган адамдардан башка эч нерсе жок кыла албайт. Канааттанган кызматкерлер кардарларды жакшы тейлөөгө кепилдик бербесе да, ачууланган кызматкерлер дээрлик дайыма кардарларды жаман тейлөөгө кепилдик беришет. Адамдарга урмат-сый менен мамиле кылууга убакыт бөлүңүз жана аларга өздөрүнүн адистик тармагында гана эмес, туризмдин башка тармактарында да мүмкүн болушунча мыкты тренингдерди өткөрүңүз. Кызматкерлер туура эмес иш кылса, орун басарын жибербегиле, тескерисинче, жогору жактан адамдарды тартипке салгыла. Эсиңизде болсун, туризм менеджерлери канчалык башкаларды тартипке салууну жактырбасын, кээде башка альтернатива жок болот. 

тууралуу көбүрөөк маалымат World Tourism Network at WWW.wtnНайти

Туризм жөнүндө көбүрөөк маалымат жана туризм жана башкалар: tourismandmore.com

Басып чыгаруу достук, PDF & Email

Related Маалымат

Автор жөнүндө

Юрген Т Штайнметц

Юрген Томас Штайнметц Германияда өспүрүм кезинен бери (1977) саякат жана туризм тармагында үзгүлтүксүз иштейт.
Ал негиздеген eTurboNews 1999-жылы глобалдык туристтик туризм индустриясынын биринчи онлайн жаңылыктары катары.

Комментарий калтыруу