Millennium & Copthorne COVID-19дон кийин мейманкана ишин калыбына келтирүүгө даярданууда

Лондон фондулук биржасынын тизмесинен чыгарылгандан бир жыл өткөндөн кийин, Millennium & Copthorne Hotels Limited (M&C) COVID-2021 пандемиясынын кесепетинен келип чыккан акыркы кыйынчылыктардан 19-жылга чейин калыбына келтирүүгө даярдай турган ири демилгелер ачылды.

Менчиктештирүү M&C пандемиясынын эпчилдигин жана жеңилдетилген таасирин берди. Акыркы айлардагы алынган сабактар ​​жана ыкчам өзгөрүүлөр бир кыйла бекем пайдубал түптөөгө жардам берди. Дүйнө жүзү боюнча касиеттери 2020-жылдын экинчи жарымынан тартып 2021-жылы күч алаары күтүлүүдө жана жашоонун дүң кирешеси (GOP) жакшырган "жашыл бутактарды" көрсөтө баштады.

Лондондо жайгашкан M&C 19-жылдын 2019-ноябрында Лондон Фондулук Биржасынан 2.23 миллиард фунт стерлинг (3.96 миллиард доллар) баасынан тизмеден чыгарылгандан кийин менчиктештирилген. M&C компаниясы Миң жылдык мейманканалар жана курорттор (MHR) дүйнөлүк бренди астында Азияда (66), Европа / Улуу Британияда (12), АКШда (21) жана Жаңы Зеландияда (18) 15 мейманкананы (анын жетөөсүн үчүнчү жактар ​​башкарат) башкарат; жана 79 франчайзинг жана башкаруу келишимдери менен түзүлгөн.

40,000 өлкөдөгү 29ден ашуун бөлмөлөрдү жана операцияларды инвентаризациялаган M&C компаниясы толугу менен Сингапур Биржасында катталган City Developments Limited (CDL), кыймылсыз мүлк боюнча алдыңкы дүйнөлүк компания, жалпы активдери 23.8 миллиард доллардан ашык. CDL ошондой эле Сингапурда катталган Кыймылсыз Мүлк Инвестициялык Трастынын (REIT) рыноктук наркы 37.8 миллиард доллардан ашкан CDL Hospitality Trustts (CDLHT) компаниясынын 1.40% эффективдүү үлүшүн каржылаган демөөрчү.

Операциялык пейзажды баалоо

2019-жылы M&C 1.025 миллиард фунт стерлингди (1.82 миллиард доллар) (2018-жыл: 997 миллион фунт стерлинг (1.78 миллиард доллар)) жана салыкка чейинки киреше - 102 миллион фунт стерлинг (181.2 миллион доллар) (2018-жыл: 106 миллион фунт стерлинг) (188.3 миллион доллар)) жана таза баалоо жана нарксыздануу үчүн төлөмдөр 34 миллион фунт стерлингди (60.4 миллион доллар) (2018: 36 миллион фунт стерлинг (101.2 миллион доллар)). Туура жоготуудан жана таза кайра баалоодон алынган пайдадан тышкары, M&C 136-жылы 241.6 миллион фунт стерлингге чейин киреше (2019 миллион доллар) (2018: 142 миллион фунт стерлинг (252.3 миллион доллар)).

M&C компаниясы COVID-19га каршы вакциналар, аба каттамдарындагы "көбүкчөлөр", АКШдагы жакында болуп өткөн президенттик шайлоолор жана Токио Олимпиадасын 2021-жылы өткөрүүнү пландаштыргандыгы жөнүндө (2020-жылдан кийинкиге калтырылган) позитивдүү отчеттор деп баалады. Дүйнөлүк соода өнөктөштүгүнүн (RCEP) 15 өлкөсү тарабынан кол коюлушу, ошондой эле аймактын жаркын келечегинен кабар берет.

Сингапурда M&C 2,000ден ашуун мейманканалардын номерлери иштейт, COVID-19га чейинки бир нече кыймылсыз мүлк бөлмөлөрдү сатуу, корпоративдик заказдар, иш-чаралар жана үйлөнүү тоолору жакынкы бир нече айда башталат.

M&C кардар мейманкананы, ресторанды тандаганда же иш-чараларды кароодо ушул "жаңы кадимки" гигиена маанилүү экендигин түшүнөт; жана бренддер коопсуздук убадасын камтыган "акчага" жана атмосферага гана көңүл бурбай, акчанын баалуулугун баса белгилеши керек.

Ишкердиктин жаңы динамикасы M&C сыяктуу ири меймандостук топтору мүмкүн болгон узак мөөнөттөгү белгисиздикти, атүгүл жаңы тормоздорду өткөрүү үчүн жетиштүү жүгүртүү каражаттарына ээ болууну билдирет. Демек, M&C жетекчилиги үч стратегиялык демилгени белгиледи:

# 1 - Кардарларды жакшы тартуу; Санарип маркетинг жана жаңы киреше агымдары

2020-жылдын февраль айында башталган "Биз тазалайбыз, кам көрөбүз жана тосуп алабыз" кампаниясынын негизинде M&C пандемия учурунда мүмкүн болушунча көп объектилерди сактап калууну чечти. Ачык бойдон калуу менен, анын бир нече аймактардагы мейманканалары базар үлүшүн көбөйттү. 4-жылдын 2020-чейрегинен бери Сингапур, Нью-Йорк жана Улуу Британиядагы чакан жана орто корпоративдик эсептерден жеке брондоолорду тандап алуу болуп өттү.

M&C компаниясы ички чекене керектөөчүлөргө жетүү жана АКШ, Улуу Британия жана Европанын айрым шаарларындагы мейманканалардан 300 км алыстыкта ​​жашаган потенциалдуу керектөөчүлөргө жетүү үчүн санарип маркетинг стратегияларын кеңейтет.

Кардарлар базасын жакшыраак сегменттештирүү үчүн, ар кандай бренддер учурда баалардын ар кандай тийүү чекиттерин сунушташат. Санариптик стратегиянын ийгилигин чагылдырып, сентябрь айынын акырына карата онлайн каналдар 80% ээледи, ал эми 56-жылы 2019%.

10-жылдын алгачкы 2020 айында M&C компаниясы 163,000 эс алуу түнүн (Жакынкы Чыгыш жана Түндүк Африка аймагын эске албаганда) брондогон. Турак жайлардын кеминде 65% ы M&C брендинин веб-сайты аркылуу берилгендиктин мүчөлөрү тарабынан жасалган. M&C корпоративдик оффлайн заказдарынын айрым бөлүктөрү, кайтып келгенден кийин, ошондой эле санариптик жол менен чечилет деп күтөт.

Сингапурда, эки M&C мейманканасы (Grand Copthorne Waterfront жана Orchard Hotel) 2020-жылдын сентябрь жана ноябрь айларынан бери колдонууга акы төлөөчү кошумча мейкиндик катары бөлүндү. Мындай пайдалануу үчүн пайдалануу болжол менен 85% га чейин жеткен. Ийгиликке таянып, бул кызмат Сингапурдун башка жерлеринде Copthorne King's Hotel жана M Social деген жерде иштей баштады, анын жанында Studio M жана M Hotel бар. M & C компаниясынын Лондондогу мейманканаларында дагы иштей турган мейкиндикти каалаган кардарлар үчүн атайын бөлмөлөр бар.

Түштүк-Чыгыш Азияда, Тайбэйде жана Улуу Британияда ашкананын азыраак кызматкерлерин колдоо жана ысырапкорчулукту азайтуу үчүн F&B менюлары кыскарган жана тез-тез алмаштырылган. Түндүк Американын дарбазаларындагы шаарларда M&C мейманканалары товар жүгүртүүнү жана иштетүү маржасын айкалыштырган "таттуу тактар" бар тамакка басым жасап, арзандатылган менюларды сунушташат. Сингапурдагы M&C мейманканалары F&B операторлору менен атаандашуу үчүн кол тамгалардан пайдаланышкан.

Ушул жана башка аракеттердин натыйжасында 2020-жылдын сентябрь айында M & C глобалдык толтуруу деңгээли июнь айындагы 40% дан 30% га чейин калыбына келди. M&C 2020-жылы толтуруу коэффициенти менен жабылат деп күтүлүүдө, бул 73-жылы COVID-19 чейин жетишилген 2019% ставка. Салыштырмалуу мезгилдерде бир бөлмөнүн орточо баасы 23% га жогорулап, 25.4 GBP (45.1 S $) минималдуу GBP20.61ден (36.6 S $). M&C ишканалары Азиядагы (майдан), Жаңы Зеландиядан (июнь айынан), Улуу Британиядан (октябрь айынан баштап) Оперативдик кирешеге (GOP) зыяндын ордун толтурууну башташты. Global M&C GOP июль айынан бери позитивдүү.

# 2 - Дүйнөлүк чыгымдардын структурасын төмөндөтүү; Натыйжалуулукту өркүндөтүү

Мейманкананын ири оператору катары M&C топтук сатып алууларды, борборлоштурулган функцияларды жана технологиялык жаңылыктарды бир нече жылдан бери кабыл алып келет. Өнөр жайдагы персоналдын COVID-19га чейинки деңгээлге кайтып келиши күмөн болсо да, M&C стратегиясы топтук жана эксплуатациялык натыйжалуулук аркылуу чыгымдардын структурасын төмөндөтүү жана акыркы ыкма катары кызматкерлерди жумуштан бошотуу болуп саналат. Учурдагы аракеттерге төмөнкүлөр кирет:

i) Сингапурдагы жана башка региондордогу бир нече кыймылсыз мүлктү башкаруу үчүн административдик, каржы, маркетинг жана байланыш сыяктуу кластерлөө функциялары; жана

ii) Ролдорду эки эсеге көбөйтүү (мисалы, аймактык GM мейманкана катары эки эсеге көбөйүү; глобалдык функциянын башчысы, ошондой эле аймактык ролдорду башкаруу) жана бир нече функцияны аткаруу үчүн персоналды алмаштыруу. Ар кандай өлкөлөрдөгү иш-чараларга салыктарды жеңилдетүү жана өкмөттүн эмгек акыны компенсациялоо боюнча башка аракеттери жардам берди.

Ушул аракеттерден кийин гана жумушчу күчтү рационализациялоо акыркы чара катары колдонулду. 2020-жылдын сентябрь айынын акырына карата абал боюнча, 36-жылдын аягына салыштырмалуу глобалдык жалпы саны 2019% га кыскарган.

№3 - Ата-энелик компаниянын максаттарына шайкеш келтирүү үчүн глобалдык изди карап чыгуу

CDLдин 100% туунду компаниясы катары M&C күчтүү балансы жана терең корпоративдик тажрыйбасы бар ата-эненин күчтүү жактарын колдоно алат. CDL топтолгон амортизацияны жана нарксыздануудан келип чыккан чыгымдарды алып салганда, өзүнүн эсептериндеги инвестициялык касиеттерин көрсөтүү сыяктуу финансылык этияттыкты колдонот. CDL акыркы 25 жылдын ичинде, мисалы, 1995-жылы Копторн чынжырчасы жана 1999-жылы Регал чынжыры сыяктуу жеке портфолиолорду, ошондой эле жеке касиеттерди алуу менен меймандостук бөлүмүн өстүрдү.

Көптөгөн M&C касиеттеринин жер баалуулуктары сатып алуу наркынан кыйла жогору. Бирок, CDLдин акылдуу стратегиясына ылайык, инвестициялык касиетке ээ болгон активдер рынокто кайра бааланган эмес. M&C компаниясы COVID-19 белгисиздигинин шартында көптөгөн мүлктөрдүн капиталдык баалуулуктары жогорулагандыгына карабастан, мындай активдердин өздүк капиталынын кирешеси (меймандостуктан түшкөн кирешеден жана кирешеден) жакынкы мезгилде COVID-19га чейинки деңгээлге чейин калыбына келбей тургандыгын түшүнөт. Демек, M&C төмөнкүлөрдү жүзөгө ашырууга ниеттенүүдө:

i) Эл аралык мейманкана оператору катары ал глобалдык маанилүү шлюз шаарларына, анын ичинде Сингапурга, Лондонго жана Нью-Йоркко көңүл бурат. M&C ошондой эле үч бренд коллекциясынын алдындагы төрт жылдыз категориясына көңүл бурат - M Collection, Millennium Collection жана Copthorne Collection - Ленгдин коллекциясы боюнча беш жылдыздуу жана люкс категорияларындагы бир нече баалуу активдерди сактап калуу;

ii) M&C келечектеги базар шарттарына ылайыктап, портфолиосун өркүндөтүүнү карап чыккан жана тактап турат. 2020-жылы M&C компаниясы Copthorne Penang (июль айынан бери) жана New York шаарындагы Millennium Hilton Downtown ремонтун кийинкиге жылдырып, COVID-19 чейин жарыялаган; жана

iii) глобалдык ар кандай активдерге кызыкдарлыгын билдирип, M&C кеминде үч сунушту баалап жатат. Кээ бир сунуштар меймандостуктан пайдаланууну өзгөртүү үчүн зоналаштырууга жана регулятивдик бекитүүгө жатат. Ушул активдердин кайсынысын болбосун сатуу, эгерде жыйынтык чыгарылса, утилдештирүүдөн чоң пайда алып келиши мүмкүн. Буга мисал катары, M&C компаниясы 26.4-жылдын 14.3-февралында аяктаган Миң жылдык Цинциннати сатуусунан алынган 14 миллион Сингапур долларына (2020 миллион фунт стерлинг) 49 миллион Сингапур долларына (27.6 миллион фунт стерлинг) барабар киреше алып келгенин белгиледи. Учурдагы сунуштардын негизинде, M&C 2021-жылы, жок эле дегенде, ушундай сатууну бүтүрөт деп күтүп жатат.

Бул демилгелердин натыйжасы 40,000-жылдын аягында M&C глобалдык бөлмөлөрдүн инвентаризациясын бир аз кыскартышы мүмкүн. 2019-жылдын аягында изделип жаткан из жана инвентаризация фокусту курчутуп, адам жана каржы ресурстарын үнөмдөп, M&Cди 2021-жылдан баштап калыбына келтирүү үчүн жакшыраак жайгаштырат. Отелдер кирешелүүлүктүн туруктуу деңгээлине кайтып келиши мүмкүн, ошондой эле CDLHT тарабынан сатылып алынышы мүмкүн (анын акционерлери 2020-жылы январда W Сингапур - Sentosa Cove мейманканасын CDLден 324 миллион SQ доллары менен сатып алууну бекиткен).

"M&C компаниясы 2021-жылдан баштап эле мейманканалардын ишин калыбына келтирүүгө даярдануу үчүн өзүнүн пайдубалын бекемдеп жатат. Биздин продукт кирешенин жаңы агымдарын сунуштоо үчүн тазаланган. Биз бизнес сезимдерин жакшыртууга жана саякаттоого болгон ишенимди жогорулатууга даярданып жатып, башка аракеттердин катарында процесстерди, чыгымдардын түзүмүн жана санариптик маркетингди өркүндөттүк. Ата-энебиздин стратегиясына ылайык глобалдык портфолиобузду жөнгө салуу менен, M&C COVID-19дан кийинки чөйрөдөн пайда алуу үчүн күчтүү жана жакшыраак позицияга ээ болот ”, - деди Ли Ричардс, Түштүк-Чыгыш Азия, Millennium Отелдери жана Вице-Президент Операциялар Курорттор.