Туристтик ортомчулар керектөөчүнүн ишенимин калыбына келтирүү үчүн ачыктыкка муктаж

Туристтик ортомчулар керектөөчүнүн ишенимин калыбына келтирүү үчүн ачыктыкка муктаж
Гарри Джонсондун аватары
Жазылган Гарри Джонсон

Ачыктык келечектеги туристтерге кызмат көрсөтүүнүн ачкычы болот. Бул учурда Covid-19 пандемия, келечектеги саякаттардын көптөгөн аспектилери "белгисиз" деп белгиленген. Туризм индустриясынын адистеринин айтымында, көбүрөөк маалыматты жана так саясатты сунуш кылган ортомчулар кардарлардын ишенимин калыбына келтирүү жагынан артыкчылыктуу болору талашсыз.  

Төлөмдү кайтарып берүү, бронь коюу саясаты жана жумушчу күчтү башкаруу маселелери биринчи орунга чыкты - ушул темалардын бардыгы боюнча түшүнүксүз агенттер же операторлор коомдук көзөмөлгө туш болушту.  

Бул бардык операторлор жана агенттер үчүн татаал мезгил. Келечектеги суроо-талапты канааттандыруу жана керектөөчүлөрдүн канааттануусун камсыз кылуу үчүн, ортомчулар келечектеги пландарына карата ийкемдүү жана ачык-айкын болушу керек. Учурда саякаттын келечеги бүдөмүк бойдон калууда. Пандемия учурунда кардарлардын терс тажрыйбасы топтогондо, бренддин ишенимине узак мөөнөттүү зыян келтирүү мүмкүнчүлүгү бар. 

Операторлордун жана агенттердин көпчүлүгү бронь коюу саясатын өзгөртүп, массалык кайтарып берүүнү жеңүү үчүн кыйла ийкемдүү альтернативаларды сунушташты - айрым керектөөчүлөрдүн суроо-талабынын өзгөрүшү саякатчылардын алдыга карай ийкемдүүлүгүн талап кылгандыктан, мындай түзөтүүлөрдүн айрымдары туруктуу түрдө ишке ашырылышы мүмкүн. Бронированиенин ийкемдүү саясатын жүргүзгөн компания, саякаттоо талабы кайра келе баштаганда, аны өзгөрткөндөн артыкчылыгы бар экени шексиз.

TUI жеткиликтүү маалыматтын жоктугу жана акчаны кайтарып берүү боюнча саясатты талап кылгандыгы үчүн сынга алынган - компания өзүнө-өзү тейлөө кызматын кайтарып берүүчү каражатты 21-жылдын 2020-майында гана киргизген. Тоолорду кайтарып берүү өтүнүчү менен кайрылгандан кийин (900,000ден ашуун кардар COVID-19 тарабынан ушул учурда жабыркаган ), буга окшогон курал мурун эле болушу керек болчу. 

Көбүрөөк маалымат сатуу пункту катары каралышы мүмкүн. Саякатчылар COVID-19 таасирин кандайча колдонуп жаткан ортомчуга көбүрөөк кызыгышы мүмкүн. Бул пандемияга чейин пляждар, ресторандар жана дүкөндөр жөнүндө маалымат керектелет; COVID-19 постунан кийин, ден-соолукка жана коопсуздукка байланыштуу кошумча маалыматтар, текшерүү протоколдору жана карантиндик процедуралар маанилүү болот.

Пандемия учурунда коомдук медианы карап чыгуу убактысы кыйла көбөйдү, дүйнөлүк саякатчылардын 41% COVID-19га чейинки мезгилге салыштырмалуу азыр ушуну жасап жатышат. Демек, туристтер болуп көрбөгөндөй тыгыз байланышта болуп, жаман аброй же сын тез жайылып кетиши мүмкүн. Демек, натыйжалуу онлайн кадыр-баркын башкаруу бренд ишенимин сактап калуу үчүн өтө маанилүү болуп саналат.

# саякаттоону калыбына келтирүү

Автор жөнүндө

Гарри Джонсондун аватары

Гарри Джонсон

Гарри Джонсон тапшырманын редактору болгон eTurboNews 20 жылдан ашык убакыт бою. Ал Гавайидеги Гонолулу шаарында жашайт жана теги Европадан. Жаңылыктарды жазып, чагылдырганды жакшы көрөт.

Бөлүшүү...