The Сейшел аралдары Бул жумада бир африкалык америкалык таасирдүү адамдын атактуу билдирүүсүнөн кийин тренд болуп калды, ал бир аз убакыт мурун көздөгөн жерге келип, ага зыяратчы катары катаал мамиле жасалганын айтты.
Эффективдүү адамдын макаласы жуманын башында жарыяланган, анда ал расизм боюнча айыптоолор боюнча өзүнүн "жаман тажрыйбасын" айтып берген. Ал ошондой эле Туризм Сейшел аралдарынын коногу болгонуна карабай сапары пландалгандай болбогонун айтты.
Макалага жооп кайтарган Туризм Сейшел аралдары муну сыймыктануу менен айта аларын айтты дүйнө жүзү боюнча ар кандай кара таасирлери менен иштейт жана анын бардык конокторуна ар дайым урмат-сый менен мамиле кылат.
Туризм департаментинин Дестинация маркетинги боюнча башкы директору Бернадетт Виллемин айым ким менен иштешкенине карата эч качан дискриминация болбогонун жана кара прессанын инсандарын, таасирдүүлөрдү жана блоггерлерди кабыл алуудан тышкары, маркетингге да катыша тургандыгын түшүндүрдү. кара коомчулуктарга же кардарларга багытталган долбоорлор.
Туризм Сейшел аралдары таасир этүүчү менен болгон соодалашуунун бир бөлүгүн сыйлабаганы боюнча Виллемин айым анын эсеби туура эмес экенин айтты.
«Биз бүткүл дүйнө жүзүндөгү өнөктөштөр менен ээ болгон эң сонун репутацияны эске алганда, бул өтө өкүнүчтүү. Конокторубузду кабыл алууда биз канчалык алыска бара аларыбызды белгилеп, көз карашта болуу абдан маанилүү. Маркетинг иш-чараларына жумшаган жалпы чыгымдарыбыз эки негизги себеп боюнча кылдат бюджеттелет: биз өкмөткө жана салык төлөөчүлөргө жооп беребиз жана биз акылдуулук менен сарптообузга жана андан да маанилүүрөөк, биз ар бир долбоор боюнча инвестициянын кайтарымын алышыбыз керек”, - деп түшүндүрдү ал. .
Ал көздөгөн жер өзүнүн ресурстарына ылайык гана иштей аларын жана бул контекстте ал таасир эткендердин же пресс-сапарлардын толук демөөрчүсү боло албайт деп улантты.
"Көпчүлүк багыттар сыяктуу эле, медиа жана билим берүү сапарлары боюнча демейки кызматташуубуздан тышкары, таасир берүүчүлөрдү жылдыруу Сейшел аралдарынын көрүнүктүүлүгүн жогорулатууга жардам берүү үчүн биздин маркетинг комплексибиздин бир бөлүгү болуп саналат."
"Биздин ишибиздин масштабы абдан кенен, ошондуктан биз жыл сайын кызматташуу боюнча көптөгөн суроо-талаптарды алабыз."
"Биздин таасир этүүчү адам менен иштөө боюнча милдеттенмебиз катуу текшерүү тутумуна негизделет, анда биз анын катышуусун же ээрчигендерин гана баалап тим болбостон, анын көңүлүн көздөгөн жерибиз менен дал келишин жана маркетинг стратегияларыбызга дал келишин камсыз кылабыз."
Туризм боюнча DG андан ары түшүндүрдү, жыл башынан бери Туризм Сейшелдери ар бир базардан кызматташуу боюнча 30дан ашык суроо-талаптарды кабыл алды, бул 20га жакын базардан. Инфекциялоочуну кабыл алууда, ал коноктун биздин аралдарда эсте каларлык болушун камсыз кылуу үчүн алар көбүнчө жатакана, тамактануу, трансферлер, экскурсиялар жана турлар үчүн, ошондой эле башка жер үстүндөгү логистика үчүн төлөшү керек экенин белгиледи. Ал эми мунун ордуна алар келишимдин бир бөлүгү катары убада кылынган милдеттенмени жана камтууну же экспозицияны күтүшөт.
Белгилей кетчү нерсе, сапардын демөөрчүлүгү же хостинги эки өнөктөш үчүн түшүнүктүү болушу үчүн бөлүм менен коноктун ортосунда дайыма келишим бар.
Willemin айым таасирдүү адам менен болгон ар бир өнөктөштүк кылдаттык менен бааланат жана анын инвестициянын кайтарымдуулугуна каршы таразаланат жана өнөктөштөр менен ар дайым жакшы кызматташуу болуп келген деген тыянакка келди.
«Дайыма биздин стратегиябызга ылайык, бизге таасир этүүчү адам кайрылганда, биз адегенде алардын биздин критерийлерге туура келерин көрөбүз. Эгер ооба болсо, биз сапарга эмне сунуштай ала тургандыгыбыз же демөөрчү боло тургандыгыбыз боюнча андан ары сүйлөшүүлөрдү жүргүзөбүз. Ушул эле процесс Акинеми айым менен да колдонулду жана биздин макулдашуубуз боюнча аны менен бир нече экскурсияларды сунуштоо менен кызматташуу болду. Башка кызматтар боюнча милдеттенме болгон эмес. Ага жер үстүндөгү логистикага жардам берүү үчүн, биздин команда аны ээлөө үчүн башка өнөктөштөр менен байланыштырды жана биз анын программасына ылайык анын экскурсияларын уюштуруу үчүн анын маршруту боюнча бир нече жолу анын артынан ээрчтик. Биз андан эч кандай жооп алган жокпуз», - деп түшүндүрдү ал.
Виллемин айым мындай макаланы азыр окуу өкүнүчтүү экенин айтты, анткени ал баруучу жердин жаман элесин көрсөтүүгө аракет кылбастан, ошондой эле бардык конокторду кайдан келгенине карабастан сыйлоо үчүн талыкпай иштеген кызматкерлердин көңүлүн чөгөт.
"Биз көздөгөн жерибиздин сыймыктанган элчилери бойдон кала беребиз" деди ал.
БУЛ МАКАЛАДАН ЭМНЕ АЛУУ КЕРЕК:
- Белгилей кетчү нерсе, сапардын демөөрчүлүгү же хостинги эки өнөктөш үчүн түшүнүктүү болушу үчүн бөлүм менен коноктун ортосунда дайыма келишим бар.
- To assist her with ground logistics, our team had put her in contact with other partners for her bookings and we did follow up with her on several occasions for her itinerary so that we could arrange her excursions according to her program.
- Willemin said it was regrettable to read such an article now as it not only attempts to paint a bad image of the destination but also disheartens the staff who work tirelessly to make sure they treat all guests respectfully, regardless of where they come from.
