COVID пандемиясы мейманканалардын баасын чаташтырууга алып келет

BVA BDRCтин акыркы отел конокторунун сурамжылоосуна ылайык, Улуу Британиянын керектөөчүлөрү эң жакшы ченди кайдан табуу керектиги жөнүндө түшүнүксүз болуп калышты.

Отчетто лоялдуулук программаларына мүчө болуу мейманкананын бренддерин жактырбай турганы, OTAлар дагы мүчөлөрдү чогултуп, конокторду түз ээлеп коюуга дагы бир стратегия керек деп болжолдойт.

Керектөөчүлөрдүн эң жакшы ченди кайдан тапса болорун түшүнүүлөрү OTAларды жактырды, респонденттердин 33%, мейманканалардын веб-сайттары 27% артта калды, бирок акыркы үч жылда эки вариант тең 41% жана 28% дан төмөндөп кеткен. Билбеген саякатчылардын пайызы мезгил ичинде эки эсеге көбөйүп, базарда кандайдыр бир башаламандык пайда болду.

Джеймс Бланд, BVA BDRC директору, мындай деди: "Дүйнөлүк мейманкана чынжырлары түз заказдарды айдап, ээлери үчүн керебеттерди толтуруунун баасын азайтуу максатында жыштык программаларын куруп жатышат.

«Пандемия жыштык программасынын мүчөлөрүнүн көпчүлүгүн түзгөн корпоративдик саякатчылардын санынын тез төмөндөшүн билдирген. Базар эс алуу үчүн саякатчыларга көбүрөөк көз каранды болгондуктан, чынжырлар конокторду алып келүү үчүн башка каналдарга таянууга аргасыз болушту жана саякат кайра ачылганда сатып алуу баасын кыскартуу үчүн керектөөчүлөр менен кайра байланышка чыгышы керек.

Каналдарды ээлөө жагынан бизнес саякатчылардын 59% мейманкана брендинин сайттарын жактырса, эс алуу үчүн 56% башка бардык сайттарды жактырышкан. Брондоо каналдарынан. booking.com эң көп зыярат кылынган, саякатчылардын 56% аны карап же колдонгон, ал эми Premier Inn ээси Уитбред мейманкана брендиндеги сайттардын эң көп зыярат кылган сайты болуп, каналдардын тизмесинде тогузунчу орунда.

Бул сунуштай тургандай, Premier Inn бренддин артыкчылыгын да, бренд рейтингин да кармап турган, андан кийин Hilton Hotels & Resorts, андан кийин Holiday Inn.

Деңгээл боюнча маалымдуулук жагынан Premier Inn экономикалык мейманканалар боюнча эң жогорку орунду ээледи, ал эми Holiday Inn орто рынокто, Hilton Hotels & Resorts жогорку толук тейлөө жана Ritz Carlton Luxury категориясында. Үй коноктоо брендинин ичинен Airbnb кандайдыр бир жол менен бул тармакты жетектеди.

Лоялдуулук программаларына кайрыла турган болсок, бардык респонденттердин 40% жок дегенде бир программанын мүчөлөрү болгон, бул бизнес саякатчылардын 64% га чейин өскөн. Y муунундагы респонденттердин элүү төрт пайызы мүчө болгон. Hilton Honors респонденттердин 23%ын түзгөн эң популярдуу программа болду, андан кийинки OTA программалары – Expedia жана Hotels.com – рейтингде.

Улуу Британиянын ички рыногунун эс алуучу саякатчыларга тартуусу бекем бойдон калууда, эс алуу үчүн келген коноктордун 80% үйүндө эс алууга брондолгон, же эң популярдуу тандоо шаар тыныгуусу болгон. Керектөөчү сезип жаткан чыгымдардын басымы да фактор болуп, брондоо чечимине түрткү болгон.

Бланд мындай деди: "Керектөөчүлөр эл аралык майрамды ээлөө идеясы менен ыңгайлуураак болуп жатышат, бирок биз сыртка чыгуу үчүн жашыл бүчүрлөрдү көрүп жатканыбызда, январь айында Улуу Британиянын эс алуусун эки эсе көп катташкан - бул байкоо башталгандан берки эң жогорку инцидент. .

«Омикрондун коркуу сезими азайып, турак жай сектору керектөөчүлөрдүн ыңгайлуулугу боюнча пандемияга чейинки нормага жакындап калгандыктан, мейманканаларда жана башка акы төлөнүүчү турак жайларда болуу идеясы менен комфорт кескин жогорулады.

«Бул калыбына келүү чыдайбы же жашоонун наркы кризиси тиштеп баштаганга чейин акыркы шашылыш болобу, көрүш керек. Биздин сурамжылоодон көргөнүбүздөй, нарк керектөөчүлөр үчүн кыймылдаткыч болуп саналат жана бизди көздөй башка факторлор бар, анын ичинде энергияга болгон баанын жогорулашы жана Путиндин Украинага каршы согушунун мүмкүн болуучу экономикалык кесепеттери бар».

Пандемия учурунда ички эс алуу рыногу сектордо үстөмдүк кылып, акыркы эки жылда орто эсеп менен 3.8 эс алуу сапарлары, 1.3 ички иш сапарларга караганда. Пляждагы жана курорттук тыныгуулар популярдуу болгон, анткени экзотикалык климаттар жеткиликсиз болчу.

BVA BDRC изилдөөсү саякатка болгон ишеним өсүп жатканын көрсөттү, Улуу Британиянын керектөөчүлөрүнүн 47% бир нече айдан кийин ички саякатка ээ болууга жана 32% азыр барууга даяр. Коноктор мейманканаларда жайгашууга ыңгайлуу болуп калгандыктан, алар дагы шаарларга кайта башташты. Кийинки 12 айга келечектеги ниетин карап көрсөк, 47% шаарга эс алууну пландаштырышса, 34% жергиликтүү аймакка же аттракционго барууну каалашкан жана 32% досторуна же туугандарына барууну көздөшкөн.

Бланд мындай деди: «Сектордун көпчүлүгү эл аралык саякатка ишеним артылгандан кийин, керектөөчүлөр эски үлгүлөргө кайтып, жайкы күндү издөөгө кайтып келишет деп ойлошту. Анын ордуна, биз ички рыноктун пандемиядан ашып кеткенин жана баага тынчсыздануунун жана саякаттын климаттын өзгөрүшүнө тийгизген таасиринин кошумча таасири менен тынымсыз бойдон калышы мүмкүн экенин көрөбүз.

"Конокторду тартууну улантуу үчүн, мейманканалар мындан ары туткун базары жок экенин түшүнүшү керек, бирок керектөөчүлөр убактысын жана акчасын максималдуу түрдө пайдаланууга умтулгандыктан, аба ырайы боюнча болбосо, анда баалуулук жана тажрыйба менен атаандашышы керек."

Басып чыгаруу достук, PDF & Email

Related Маалымат

Автор жөнүндө

редактор

eTurboNew үчүн башкы редактору Линда Hohnholz болуп саналат. Ал Гонолулу, Гавайидеги eTN штабында жайгашкан.

Комментарий калтыруу