WestJet бүгүн Карл Шустер авиакомпаниянын Аткаруучу вице-президенти жана Башкы лоялдуулук директору (CLO) болуп дайындалгандыгын жарыялады. Schuster иммиграция процесси аяктагандан кийин, 2022-жылдын башында WestJet аткаруучу жетекчилигине кошулат.
Шустердин лоялдуулук боюнча 19 жылдан ашык тажрыйбасы бар, анын ичинде алты жыл Virgin Australia лоялдуулук программасынын Velocity Frequent Flyer компаниясынын башкы аткаруучу директору (CEO) болуп саналат. Virgin Australia компаниясында иштеген учурунда Шустер Velocity программасын Австралиядагы эң чоң лоялдуулук программаларынын бири кылып өстүрүп, алардын жылдык кирешесин кыйла көбөйткөн; мурдагы 10 миллион мүчөдөн 5.3 миллионго чейин мүчөлүк жазылуучуларды көбөйтүү; жана өлкө боюнча көрүнүктүү бренддер менен өнүгүп келе жаткан өнөктөштүк. Velocityде иштегенге чейин Шустер Qantas үчүн көп жылдык лоялдуулук программаларын жетектеп, British Airwayр жана оп-лар Malaysia Airlines жана Aimia Inc компаниясында 15 жылга жакын убакытта ар кандай авиакомпанияларга консультациялык кеңештерди берген.
"Карл ар түрдүү лоялдуулук программалары үчүн экспоненциалдык өсүштү камсыз кылуунун жана инновациялар жана стратегиялар аркылуу натыйжаларды берүүнүн таасирдүү тарыхына ээ" деди Гарри Тейлор, WestJet Убактылуу президент жана башкы директор. «Биз Карлды WestJetде тосуп алууну чыдамсыздык менен күтүп жатабыз; анын тажрыйбасы WestJetтин лоялдуулук программасын жаңы бийиктиктерге көтөрөт.
CLO - жаңыдан түзүлгөн авиакомпаниянын ролу, анын аткарылышы үчүн жооптуу WestJetлоялдуулук программасы, инновациялар жана лидерлик аркылуу өнүмдөр, кызматтар жана өнөктөштүк.
"катары WestJet калыбына келтирүүдөн кеңейүүгө өтүүдө, авиакомпания өзүнүн ийгиликтүү лоялдуулук программасына олуттуу инвестицияларды салууда жана мен командага ушундай маанилүү учурда кошулганыма кубанычтамын ", - деди Шустер. "WestJet кайра күчтүүрөөк куруп жаткандыктан, WestJet Rewards алдында укмуштуудай учуу тилкеси бар жана биз лоялдуулукту кызыктуу жана инновациялык өркүндөтүү аркылуу конокторго көбүрөөк артыкчылыктарды жана артыкчылыктарды алып келүүгө аракет кылабыз. Мен WestJetтин лоялдуулук программалары боюнча вице-президенти, д'Арси Монаган менен бирге WestJetтин жогорку натыйжалуу лоялдуулук командасына кошулганыма кубанычтамын жана программабызды жаңы бийиктиктерге көтөрүү үчүн аны жана команда менен иштешүүнү чыдамсыздык менен күтөм.
БУЛ МАКАЛАДАН ЭМНЕ АЛУУ КЕРЕК:
- "WestJet калыбына келтирүүдөн кеңейүүгө өтүп жаткандыктан, авиакомпания өзүнүн ийгиликтүү лоялдуулук программасына олуттуу салымдарды кошуп жатат жана мен командага ушундай маанилүү учурда кошулганыма кубанычтамын".
- Мен WestJetтин лоялдуулук программалары боюнча вице-президенти, д'Арси Монаган менен бирге WestJetтин жогорку сапаттагы лоялдуулук командасына кошулганыма кубанычтамын жана мен аны жана командабыз менен программабызды жаңы бийиктиктерге көтөрүү үчүн иштешүүнү чыдамсыздык менен күтөм.
- Velocity кызматында иштегенге чейин Шустер Qantas, British Airways жана Malaysia Airlines үчүн көп жылдык лоялдуулук программаларын жетектеген жана Aimia Inc.теги дээрлик 15 жыл ичинде ар кандай авиакомпанияларга консультациялык кеңештерди берген.
