Пандемия доорундагы соода идеялары

Пандемия доорунда: Туризм тармагынын иштебей калышынын айрым себептери
Доктор Питер Тарлоу, президент, WTN

COVID-19 эмдөөлөр дүйнө жүзү боюнча жүрүп жаткандыктан, саякат жана туризмдин кайтып келиши күтүлүүдө. Ошентип, виртуалдык дүйнөдө көп убакыттан бери бардыгын жасап келген туристтерди физикалык жактан кайтарып алууга кандай мамиле жасаш керек?

  1. COVID-19 адамдын өмүрүн ооруга жана өлүмгө гана эмес, саякаттоонун жана туризмдин жана анын продуктуларынын деградациясына алып келген.
  2. Кандайдыр бир чөйрөдө жашоону адат кылып алган саякатчыларга барган жерлерине кайтып келүүгө кантип кайрылууга болот.
  3. Туристтик ишкерлер жана туризм кызматкерлери үчүн соода стратегиялары жана идеялары.

Вакциналар келип, ири көлөмдөгү эмдөөлөр жүрүп жатканда дагы, туризм лидерлери жакынкы бир нече айдын оңой болбой тургандыгын билишет. Көпчүлүк жерлерде экинчи же үчүнчү толкун болуп, эми башка элдер вирустун альтернативдүү түрлөрү менен күрөшүп жатышат. Пандемия аяктаганга чейин, материалдык өнүмдөр үчүн да, материалдык эмес, бирок саякаттоо жана туристтик тажрыйбанын көпчүлүк бөлүгү болуп саналган товарлар үчүн да биздин соода тажрыйбабызды жогорулатуу зарыл. COVID-19 дүйнө жүзү боюнча экономикалык кыйроого байланыштуу, базар жана товарлар кандайча калыбына келтирилген жыл менен ишкердиктин үзгүлтүккө учураган жылынын айырмасын аныкташы мүмкүн. Көптөгөн ишканалар үчүн болуп көрбөгөндөй көбүрөөк. бул (түндүк жарым шар) кыштын жазга биригишине шарт түзүү мүмкүн.

Экономикалык белгисиздик ар кандай жолдор менен байкалды - биржалык биржалар роликтин жээгинде, жумушсуздуктун өсүшү негизги көйгөй, авиакомпаниялар калыбына келе элек жана салыктык кирешелер дүйнө жүзү боюнча төмөндөгөн. The саякат жана туризм тармагы жергиликтүү жана улуттук экономикалардын калыбына келишине жардам берүүдө уламдан-улам маанилүү ролду ойношу керек.

Ушул максатта, Туризм тууралуу маалымат соода жүргүзүү боюнча айрым түшүнүктөрдү сунуш кылат. Соода-сатык маркетинг эмес экендигин жана соода дүкөндөрдөн компьютерлерге өткөн мезгилден кийин, дүкөн ээлери жана туризм кызматкерлери кардарларын калыбына келтирүү үчүн укмуштуудай күч-аракет жумшашы керектигин унутпоо ар дайым жакшы.

Маркетинг - бул кардардын же кардардын дүкөнгө же иштеген жерине келүүсүнө байланыштуу, ал эми соода жүргүзүү бул адам ал жайга кирүүнү чечкенден кийин болот. 

Дүкөндөр туризмде ушунчалык маанилүү ролду ойногондуктан, бардык туризм адистери соода иштери жөнүндө бир нерсени билип, жергиликтүү дүкөн ээлери жана соодагерлери менен иштешүүсү шарт. Туризм адистери эгер муну унутпаса шопинг - бул туризмдин негизги спорту жана эгерде дүкөндөр онлайн режиминде сатып алууларга кыскарса, анда алар туристтик кирешенин маанилүү бөлүгүн гана эмес, маанилүү туристтик ишмердүүлүгүн да жоготушкан. 

Көбүнчө туризм тармагындагы адистер изилдөө, чыгармачылык жана маркетингге көп акча коротушат жана алар өз өнүмдөрүн кантип тааныштырышат же окуя болгон жерге мейман келгенден кийин эмне болот. Туризм тармагында иштеген адамдарга дайыма эле пайдалуу боло бербеген маалыматтарды баса белгилеген туризм академиктери жөнүндө да ушуну айтууга болот. Товар сатуу стратегияларына жардам берүү үчүн, Туризм тууралуу маалымат кээ бир негизги принциптерди жана идеяларды сунуш кылат:

-Сиз бир гана нерселерди эмес, идеяларды жана түшүнүктөрдү сата алаарыңызды унутпаңыз. Туризм - бул идеялар жана эс тутумдарды түзүү. Бул буюмдар этияттык менен сатылышы керек. Кандай гана туристтик продукт болбосун, идея ар кандай жерлерде жана шарттарда көрсөтүлсүн, ошондо идея аң-сезимге сиңип, мейман сиздин аймакта узак убакыт сакталып калат.

-Дизайн дисплейлери керектөөчүнүн муктаждыктарын эске алуу менен. Көргөзмөлөргө сулуу эмес, пайдалуу макалаларды жана маалыматтарды кошуңуз. Мисалы, эгер сиз брошюра сатуу менен алектенсеңиз, анда эреже: жөнөкөй болсо, ошончолук жакшы болот. Туризм китепчелеринин саны өтө эле көп болгондуктан, эч ким эч нерсе окубайт.

-Копчулуктан алыс болуңуз жана темаларды иштеп чыгыңыз. Ашыкча көп нерсе эч качан жакшы болбойт! Эгерде өтө көп же көп курмандыктар көрсөтүлсө, анда акыл көп учурда чаташып кетет. Теманы тандап, ачык-айкын түшүндүрүп, адамдар сизде эмне бар экендигин акыл-эсин кыйнабай көрүүгө мүмкүнчүлүк берет. Көпчүлүк адамдар бир нерсеге алаксыбай, бир нерсеге көңүл бура алышат, бирок бир эле жерде өтө көп темалар акыл-эс какофониясынын абалын жаратат.

-Өзүңүздүн бизнес ишиңизди жана кеңсеңизди товардык көз караш менен сынга алууга убакыт бөлүңүз. Дүкөн, меймандар бюросу, аттракцион же ал тургай, мектеп мейкиндигиңизди кандайча жайгаштырганыңызды талдап көрүңүз. Кардарыңыз же коногуңуз биринчи кезекте эмнени көрөт? Сиз кандай маанайды жараттыңыз жана ал сиз саткан өнүмдү жакшыртабы? Сиздин кире беришиңиз баш аламанбы же өтө эле эмоционалдык жактан муздакпы? Сиздин жердин жыты кандай? Гүлдөр көппү же жери кирби? Дааратканалардын маанилүүлүгүн унутпаңыз. Адамдар көбүнчө дааратканасы таза жерден сатып алышат.

-Өзүңүздүн продуктыңыз кандай гана болбосун, көзгө жагымдуу болуунун жолдорун издеңиз. Көбүнчө ири жана түркүн түстүү буюмдар кардарларды курчап турган товарларды көрүүгө мүмкүнчүлүк берет. Жакшы соода жүргүзүүнүн ачкычы - бул чыгармачылык. Эгер сиздин товарыңыз же өнүмүңүз оң маанайда көрсөтүлбөсө, кардар аны көрмөксөнгө салат. Толугураак жана кам көрүү керек. Бул принцип дүкөн товарлары сыяктуу материалдык өнүмдөргө гана эмес, ошондой эле материалдык эмес өнүмдөргө, иш-чараларга жана ал тургай билим берүүгө да тиешелүү экендигин унутпаңыз.

-Жарыктандыруу сиздин максатыңызга / темаңызга каршы иштебей, аны толуктап турушу керек. Жарык берүүнүн ар бир түрүнө убакыт бар. Эмне ишке ашырууга аракет кылып жатканыңызды ойлонуп көрүңүз. Сиздин товарыңыз оңой көрүнүп турабы же сиз романтикалуу маанайды каалайсызбы? Кардарларыңыздын же сиздин көз карашыңызга жарык таасир этеби? Кардарларыңыз эмнени сатып алып жаткандыгын көргүсү келеби же жумшак ыкманы каалашабы? Дүкөндүн, мейманкананын же аттракциондун ар кайсы жерлерине адамдарды жетектөө үчүн жарыкты кантип колдонсоңуз болорун ойлонуп көрүңүз.

-Жайыңыздын көргөзмөлөрүн универсалдуу кылыңыз. Биз көп маданияттуу дүйнөдө жашап жатабыз. Ар кандай диндерди жана майрамдарды жана улуттарды тааныганга жетиштүү акылдуу болуңуз. Туризм - бул "башкасынын" майрамын белгилөө жана ал эксклюзивдүүлүктү эмес, инклюзивдүүлүктү көздөйт. Мезгилдүү дисплейлерди колдонуп, мүмкүн болушунча көп адамдардын тобун камтыңыз жана окутуу жана тарбиялоо куралдары. Бир нече майрамдарды эске алуу менен дисплейлерди түзүңүз. Мисалы, көбүнчө ал темага байланыштуу болбогон майрамдарды жайылтуу үчүн экология темасын колдонсоңуз болот. Сатып алуучуга өнүмүңүздү көргөзүүдө чыгармачыл мамилени көрсөткөн жасалгалар мейманга кайтып келүү сапары жөнүндө гана ойлонбостон, досторуңузга жана үй-бүлөңүзгө сиздин жашаган жериңиз жөнүндө айтып берет.

-Сиздин дисплейлериңизди бир нерсени же сиздин же жамааттын жеке мүнөзүн камтыгандай кылып жасаңыз. Уникалдуу дисплейлер өзүлөрүнүн көз жоосун алган нерселерге айланат жана көп учурда кардардын жалпы тажрыйбасына жана сиз ага кам көрөрүңүзгө сезим кошот. Дисплейлериңизде кардарларыңыз / конокторуңуз сиз үчүн маанилүү экендигин көрсөтүүгө аракет кылыңыз. Дисплейлериңизди кылдаттык менен жасалгалаңыз. Бай түстөр менен ири буюмдар көңүлдү өзүнө бурат. Ар дайым кардарларыңызды шыктандыруу үчүн иштеңиз. 

-Дисплейлерди иштеп чыгууда түстөрүңүздү акылдуулук менен тандап, андан кийин түстөрдү жана башка түстөрдү колдонуңуз! Жандуу түстөр дисплейді сактап, эс тутумун түзө алат. Жада калса брошюралардын текчелери же китеп текчелери ачык түстү колдонуу менен чыгармачыл тажрыйбага айланат. Ар кандай көрүнүштү жандандыруу үчүн түстөрдү колдонуңуз. Билдирүүңүздү кайрадан күчкө салган түстөрдү тандаңыз. Ошентип, мектеп окуучулары түстөр чыгармачылык сезимге ээ болгондо жакшы үйрөнүшөт, ал эми мейманканалардын уктоочу бөлмөлөрү уйкуну жайгаруучу жайыраак түстөрдү колдонууга умтулушат. Түстөрдү кошуу кымбатка турбайт. Мисалы, текченин артында колдонулган кагазды ороо витринанын көрүнүшүн толугу менен өзгөртө алат.

-Бир нерсени сатуу менен гана чектелбестен, бир нерсени тартуу кыл. Адамдар бир нерсени бекер алганды жакшы көрүшөт. Ачык эшиктерди түзүп, белектерди бериңиз жана бизнес чөйрөсүндө болууну жөн гана соода тажрыйбасы эмес, иш-чара. Сувенирлер ошондой эле акысыз жарнамалардын ролун аткарып, ооздон оозго түшүп калбастан, бизнести кайталоого түрткү берет.

- Товар өзү сүйлөсүн. Мындай жерде жакшы тейлөө деген нерсе бар, ошондой эле ашыкча же ашыкча кызмат деген нерсе бар. Мисалы, тамакты сурап, үзгүлтүккө учураткан официант эч кимге жакпайт. Адамга сиздин бар экениңизди, бирок кардарларыңыздын үстүнөн чыкпагыла деп уруксат бериңиз.

# саякаттоону калыбына келтирүү

Автор жөнүндө

Доктор Питер Э. Тарлоунун аватары

Доктор Питер Э. Тарлоу

Доктор Питер Э. Тарлоу – кылмыштуулуктун жана терроризмдин туризм индустриясына тийгизген таасири, окуялар жана туризм тобокелдиктерин башкаруу, туризм жана экономикалык өнүгүү боюнча адистешкен дүйнөгө белгилүү спикер жана эксперт. 1990-жылдан бери Тарлоу туризм коомчулугуна саякат коопсуздугу жана коопсуздук, экономикалык өнүгүү, чыгармачыл маркетинг жана чыгармачыл ой сыяктуу маселелерде жардам берип келет.

Тарлоу туризм коопсуздугу жаатындагы белгилүү жазуучу катары туризм коопсуздугу боюнча бир нече китептердин автору болуп саналат жана коопсуздук маселелери боюнча көптөгөн академиялык жана прикладдык изилдөө макалаларын, анын ичинде The Futurist, Journal of Travel Research жана журналдарда жарыяланган макалаларды жарыялайт. Коопсуздукту башкаруу. Тарлоу профессионалдык жана илимий макалалардын кеңири чөйрөсүндө «караңгы туризм», терроризмдин теориялары жана туризм, дин жана терроризм жана круиздик туризм аркылуу экономикалык өнүгүү сыяктуу темалар боюнча макалалар камтылган. Тарлоу ошондой эле англис, испан жана португал тилдериндеги басылмаларында дүйнө жүзү боюнча миңдеген туристтик жана саякат адистери окуган популярдуу онлайн туризм маалымат бюллетенин жазып жана басып чыгарат.

https://safertourism.com/

Бөлүшүү...