EI артыкчылыгы: Төрт мезгил кандайча инновацияларды жана бизнесте ийгиликтерди жаратат

EI артыкчылыгы: Төрт мезгил кандайча инновацияларды жана бизнесте ийгиликтерди жаратат
1 2019 08 13 102018 596

Эмоционалдык интеллектти четке каккан компанияларда жаңы таланттарды тартуу, алардын жумуш ордуларынын маданиятын төмөндөтүү жана келечектеги экономикада артта калуу коркунучу болот деп айтылат Harvard Business Review Analytic Services тарабынан жүргүзүлгөн жаңы глобалдык изилдөө.

Harvard Business Review Analytic Services тарабынан жүргүзүлгөн жана Four Seasons Hotels and Resorts тарабынан сунуш кылынган глобалдык изилдөө эмоционалдык интеллект (EI) күчү менен корпоративдик маданиятты өзгөртүүгө чакырат. Көптөгөн жылдардан бери, EI күчтүү, жигердүү жана энергетикалык корпоративдик маданияттын негизи болуп калды. Ошентсе да, изилдөө түйшүктүү тенденцияны чагылдырат: дүйнө жүзү боюнча компаниялар ЭИнин баасын төмөндөтүп жатышат жана жетекчилердин компания маданиятынын маанилүүлүгү менен алардын иш жүзүндө эмне кылып жаткандары ортосунда улам барган сайын ажырым бар.

Эмоционалдык интеллект - бул өзүн-өзү билүү, өзүн өзү башкара билүү, боорукердик жана социалдык көндүмдөрдүн айкалышы. Бул терең жеке мамилелердин негизи жана кызматкерлер чөйрөсүн жаңылап, көйгөйлөрдү чечип, өз брендинин элчиси болуп кызмат кылуу мүмкүнчүлүгүн сезе турган чөйрөнү жаратат. Ошого карабастан, EI башкаларга салыштырмалуу акыл-эс катуулугу, пассионардуулук жана аналитикалык жөндөмдүүлүктөргө салыштырмалуу жумшак көндүмдөр катары бааланат.

Four Seasons узак мезгилден бери дүйнөгө таанымал болгон тейлөө маданиятын калыптандырууда ЭИнин маанилүүлүгүн белгилеп келет жана эл аралык деңгээлде тандалган жумуш берүүчү катары таанылат, анын ичинде "Жумушка орношуу үчүн сонун жер" аталды. Ушул мураска шыктанган Four Seasons корпоративдик маданияттын айланасындагы дискурсту көтөрүү үчүн HBR-AS изилдөөсүнө демөөрчүлүк кылып, компаниянын маданиятын жаңылоонун маанилүү драйвери катары "EI Advantage" наамына ээ болду.

«Эмоционалдык интеллект деген термин пайда болгонго чейин эле, төрт мезгилдин негиздөөчүсү жана төрагасы Айзадор Шарпбоорукер, өзүн-өзү билген кызматкерлер айыгышкан атаандаштыкка жөндөмдүү тармакта туруктуу атаандаштык артыкчылыгын түзөрүн түшүнүштү »дейт Кристиан Клерк, Президент, Дүйнө жүзү боюнча мейманканалардын иштеши, Four Seasons Hotels and Resort.

"Өзгөртүү кыйын, ал эми маданий өзгөрүү андан да кыйын", - деп улантат Клерк. “Кардарлар мурдагыдан да көбүрөөк, аларды тейлеген компаниялар менен байланыш түзүүнү көздөшүүдө жана эмоционалдык жактан акылдуу кызматкерлер кардардын чыныгы тажрыйбасын камсыз кылуунун ачкычы болуп саналат. Компаниялар ийгиликке жетиши үчүн, алар социалдык өзгөрүүлөргө жана жаңы муундардын күтүүлөрүнө кадам ташташы керек. Аларда финансылык максаттардан тышкары бир максат жана адамдарга жакшы нерселерди алып келүүчү иш чөйрөсү болушу керек. Бул контекстте эмоционалдык интеллектке артыкчылык берүү заманбап жумуш ордунун эволюциясынан башка эч нерсени билдирбейт ”.

Изилдөө теория менен практиканын ортосундагы айырмачылыкты, ошондой эле кээ бир уюмдардын ТТ көндүмдөрүн кабыл алышынын себептерин жана башкалардын аны "жумшак чеберчилик" деп четке кагышын түшүнүү үчүн, жумушчу орундардагы КТны кылдаттык менен карап чыгат. Кызматкерлер, айрыкча алдыңкы сапта иштегендер, бренддин кадыр-баркына жана анын кардарлар менен болгон байланышына материалдык жактан таасир эте турган чечимдерди кабыл алгандыктан, ЭН көндүмдөрүн чеберчилиги жакшыбы же жаманбы, кыйла маанилүү болуп калды.

"Компаниялар өз элинин маанилүүлүгү жана адамга негизделген жумуш ордунун күчү жөнүндө айтканды жакшы көрүшөт, бирок көпчүлүгү өзүлөрүнүн лидерлери менен жумушчу күчүнүн арасында интеллектуалдык менчикти жайылта албай жатышат" дейт Алекс Клементе, башкаруучу директор, HBR-AS. «Бул изилдөө көрсөткөндөй, көптөгөн компаниялар EIди жеңүү үчүн күрөшүп, өз уюмдары үчүн көптөгөн пайда алып келишет, анын ичинде бактылуу, жүйөлүү жана натыйжалуу кызматкерлер. Андан да, жумуш берүүчүлөр келечектеги жумуш ордун түзүүнү каалашат - миң жылдыктар талап кылышат - ЭИге көңүл бурбоо алардын адамдык капиталына гана эмес, акыры алардын келечектеги ийгиликтерине чоң таасирин тийгизет ”.

Four Seasons мейманканалары жана курорттору жөнүндө көбүрөөк маалымат алуу үчүн бул жерде.

Автор жөнүндө

Дмитрий Макаровдун аватары

Дмитрий Макаров

Бөлүшүү...