Дүйнөлүк жооптуу туризм күнүнөн 2018-жылдагы маанилүү учурлар

Дүйнөлүк туристтик базардын үчүнчү күнү оптимизм менен ачылды. "WTM - бул биздин дүйнө жүзү боюнча туризм индустриясынын жандуулугу жана көп маданияттуулуктун күбөсү", - деп билдирди Түштүк Африка Республикасынын Туризм министри Дерек Ханеком, 2018-жылы Бүткүл Дүйнөлүк Жооптуу Туризм Күнүнө арналган негизги сөзүндө. Жоопкерчиликти жайылтуу баарыбыздын колубузда. туризм билдирүүсү катуу жана так жана алыс ».

Бирок, андан кийин Ханеком бөлүшкөн тереңирээк кабар майрам эмес, шашылыш билдирүү болгон. Анын айтымында, бул тармакта эң көп чечүү керек болгон эки тема бар - климаттын өзгөрүшү жана overtourism. "Массалык түрдө өзгөрүлбөгөн жүрүм-турумсуз, дүйнө өзүн өзү жок кылат", - деди ал. «Андан көп мурун туризмдеги өсүш аяктайт. Көмүртектин бөлүнүп чыгышы жашоону колдоп туруучу симбиотикалык жашоо тутумдарын кайра калыбына келгис түрдө өзгөртө турган чекке жакынбыз. Эгер биз муну кылбасак, анда биз өзүбүздүн кыйроонун архитектору болгон трагедиялуу жолдо калабыз ”.

Ал индустрияны өзгөрүүлөрдүн агенттери болууга чакырды - биздин иш-аракеттерибиз аркылуу мисал келтирип, конокторубузга туура билдирүү жөнөтөт. "Эгер туристтер жоопкерчиликтүү тажрыйбаны үйдөн алысыраак жерден көрүшсө, аны кайтып келгенден кийин кабыл алышы мүмкүн", - деп түшүндүрдү ал.

Автотуризм темасында ал бирдей так болгон. "Негизги маселе, кабыл алуучу жамааттар өздөрүн четке кагып, туристтер көп болуп жаткандыгын сезишет", - деди ал. "Бул чоң көйгөйгө айланып баратат", деп кошумчалады ал, Жоопкерчиликтүү Туризм жамааттардан консультация алуу, туризмден пайда көрүү жана өз конуштарында туризмди өнүктүрүүгө интеграциялоо керектигин түшүндүрдү.

«Туристтер жактырылбаган конок катары каралгысы келбейт же жашоо образын, жашоо чөйрөсүн жана айлана-чөйрөнү бузушат. Алар кучак жайып тосуп алышканын жана барган жерлерине оң өзгөрүүлөрдү жасап жаткандыгын сезгиси келет ».

Андан кийин ал өз өлкөсүнүн тажрыйбасына, атап айтканда, акыркы мезгилде дүйнө жүзү көңүл бурган Кейптаундагы суу кризисине токтолду. Ал өлкөнүн жообун туруктуу иштөө ыкмаларына радикалдуу жана тез арада өтүүгө болоорун далилдөө үчүн шаблонду берүү деп эсептеди. Сууну үнөмдөө боюнча бир катар иш-чараларды жүргүзүп, шаар үч жылдын ичинде керектөөнү 50% дан ашык кыскартканын түшүндүрдү. "Кыйынчылыктардан улам шаар мыкты суу тажрыйбасында дүйнөлүк лидерге айланды", - деди Ханеком.

Сөзүн жыйынтыктап жатып, бул тармакты туруктуу келечекти өнүктүрүүдө чыныгы лидер болууга чакырды. "Келгиле, дүйнөнү туруктуу практикага алып барган тармак бололу" деди ал. "Эгерде биз муну жасасак, анда дүйнө бар экендигин жана адамдар жаратылыш жана бири-бири менен шайкеш жашап, туруктуу жана туруктуу туризм тажрыйбасынан ырахат алаарын камсыз кылабыз".

Жооптуу туризм - биз канчалык ийгиликтерге жетиштик?

Дүйнөлүк жооптуу туризм күнүнүн флагмандык дебаты үчүн тармактын алдыңкы үч айымы "Жооптуу туризм - биз канчалык ийгиликтерге жетиштик?" Деген теманы талкуулашты.

"Биз адеп-ахлактан жөн гана иш-аракет кылуу этабынан өттүк" деди Туризм боюнча Гриффит институтунун Туруктуу туризм профессору, доктор Сюзанн Бекен. «Бизде көп убакыт калган жок. Акыркы бир жыл ичинде, мисалы, overtourism жана Жакында Кейптаун суу кризиси сыяктуу маселелер, биз жей турган нерсенин чегине жетип жатабыз деп айгинеледи. ”

Эки тармактын өкүлдөрү тең, жооптуу туризмге болгон туристтик суроо-талап тездик менен өсүп жатат деген бүтүмгө келишти. Radisson Hotel Group бизнес жана коопсуздук жана коопсуздук боюнча жооптуу глобалдык улук вице-президент Инге Хуйбречтс мындай деди: “Биз компания катары климат боюнча Париждеги максаттарга шайкеш келишибиз керек. Ошондой эле биздин керектөөчүлөр талап кылып жатышат. Биз туура нерсени жасагыбыз келет ”деди. TUI Group, Hotels & Resorts, Cruises, Destination Experience, Hotels & Resorts сатып алуу боюнча директору Хелен Карон: "Бул биздин кардарлар бизге каалаган нерсени айтып жатышат" деди.

"Бөлмөдөгү пил - көптөгөн адамдар майрамдарда учушат", - деп сунуштады модератор Таня Бекетт. "Көптөгөн авиакомпаниялар муну дагы деле бир шайкештик деп эсептешет", - дейт доктор Сюзанн Бекен. «Булар алардын чечимдеринин бир бөлүгү болушу керек деп ойлошкон эмес. Ал эми туруктуу иштөөчү мейманканага учкан кардарлар байланышты үзгөнүн билдирет. Кийинки кадам - ​​авиакомпаниялар шайкештиктен чыгып, чындап өзгөрүүлөрдү жасашы керек ”.

Хуижбрехтс өзүлөрү сыяктуу ири ресурстарга жана глобалдык мүмкүнчүлүктөргө ээ ири компаниялар Туруктуу Өнүгүү Максаттарына жетүү үчүн керектүү өнөктөштүктү түзүп, андан кийин дагы ушул тармактын башка оюнчулары менен байланышууга милдеттүү экендигин байкады. "Биз компания катары жана жалпы жонунан жооптуубуз" деди ал. Кызматташуунун зарылдыгы менен макул болгон Бекен: “Бизге бул идеялар көбөйүшү үчүн керек. Туризм ушунчалык ийгиликтүү тармак, ушунчалык ылдам өсүп жатат. Керек нерсеге жетүү үчүн идеяларды бөлүшүшүбүз керек ”деп айтты.

Жумушка орношуу жана татыктуу эмгек

"Туруктуу жана жооптуу туризмдин тегерегиндеги дебаттар жумушка орношуу маселелерине жетиштүү деңгээлде көңүл бура элек" деди Андреас Уолмсли, Плимут университетинин доценти. "Кызматкер түздөн-түз кызыкдар тарап катары көбүрөөк добушка ээ болушу керек."

Пикир алышуучулардын бир тобу бул маселеде позитивдүү өзгөчөлүктөр болгон жана жумушка орношуу ыкмасы менен таанылган компаниялардын атынан чыгышты. "Жумушчулук жакырчылыктын ушунчалык көп экендиги абдан өкүнүчтүү", - деп комментарийледи Корнволлдогу Эни Айвинин Бей эс алуу паркынын ээси Патрик Лангмаид, бул Улуу Британиядагы аккредиттелген жалгыз жашоо акысы үчүн кемпинг жана бул жылы күмүш сыйлыкка ээ болду Жооптуу туризм сыйлыктары. "Биз кызматкерлерибизге өзүбүзгө кандай мамиле кылгысы келсе, ошондой мамиле жасашыбыз керек деген көз карашты карадык" деди ал. Ал Корнуоллдо иштеген жерде жакырчылыктын жана туризмдин чоң көлөмүнүн бар экендигин байкап, ал мындай деди: “меймандостукка байланыштуу мындай болбошу керек, анткени биз премиум брендбиз. Адамдар Корнуоллду жактырышат. Алар бул жакка келгенди жакшы көрүшөт ”деди.

Андан ары ал компаниянын эмгек акыны жогорулатуу үчүн жылына болжол менен 40,000 фунт стерлингге барабар болгонуна карабастан, бизнестин алгылыктуу таасири чоң экендигин түшүндүрдү. "Биз туруктуу жумушчу күчүн алабыз, жумушка алуу оңой, мыкты адамдарды алабыз жана аларды сактап калабыз" деди ал. "Мурда алар дагы бир нече пенс алуу үчүн кетишчү".

Ал эмгек акыны жогору төлөө эмгек өнүмдүүлүгүнүн жогорулашына кандайча өбөлгө түзөрүн, бул меймандардын тажрыйбасын өркүндөтүүгө шарт түзөөрүн, андан кийин дагы бир жолу брондоп, өз бизнесин досторуна сунуштай тургандыгын, анын бардыгы Mother Ivey's Bay Holiday Park мейкиндигинде эң жогорку толтуруу деңгээлине жеткенин түшүндүрүп берди. 90%. "Мунун бардыгы менин командама байланыштуу," деди Лангмаид. "Биз эмгек акыбызды чыгымга эмес, инвестиция катары эсептейбиз жана натыйжада көбүрөөк акча таап жатабыз".

Лютаурас Вайткевичич, Good Hotel London башкы менеджери, Лондондогу мейманкана өзүн "пайда үчүн эмес, пайда алуу үчүн" деп мүнөздөдү, анткени ал бардык кирешелерин өзү иштеген бейөкмөт уюмга жана башка жакшы максаттарга жумшайт. Ар бир квартал сайын 20 жаш жана узак мөөнөттүү жумушсуз адамдарды окутуу, аларга меймандостук индустриясында иштөө көндүмдөрүн жана ишенимин камсыз кылуу жана туруктуу келечекти камсыз кылуу үчүн жергиликтүү кеңеш - Ньюхам менен иштешет.

Intrepid Колумбо Шри-Ланкада эң аз айлык акы төлөнүүчү кызматкерлерге айына 27,000 LKR төлөп берген Шри-Ланкада жасаган иштери үчүн, Responsible Tourism алтын сыйлыгына ээ болду, ал эми мамлекетте минималдык эмгек акысы айына 10,000 LKR. Компания ошондой эле медициналык камсыздандырууну, аталыкты жана кош бойлуулукка байланыштуу кошумча өргүүнү, жылына беш күндүк билим өргүүсүн камсыз кылат; жана билим берүүчү Intrepid Group саякатында жыл сайын дүйнөнүн каалаган бурчунда акысыз саякаттоо мүмкүнчүлүгү.

Intrepid Group компаниясынын башкы директору Джеймс Торнтон компаниясынын акционерлери жакшы киреше алып жатышкандыгын, анын компаниясынын ушундай схемаларга инвестиция салгандыгынын аркасында деп билдирди. "Бизде мыкты кадрлар бар, алардын тажрыйбасы жогору", - деди ал. «Максаты боюнча демилгелер киреше алуу демилгелери өзүнчө эмес деп мен терең ишенем. "

Башка катышуучулардын аракеттери үчүн мактоо сөзүн айтып, Бириккен Лондон мейманканасынын жумушчулар филиалынын төрага орун басары Кевин Курран, тилекке каршы, тармак боюнча кабыл алынган жумушка орношуунун жалпы ыкмасынан өзгөчө учурлар болгонун байкады, бул көбүнчө себептик жана мезгилдик иштөө схемалары менен аныкталат, аутсорсингдик жумуш, нөл сааттык келишимдер жана өнүгүүнүн начар келечеги. "Эгерде биз ийгиликтүү иштей турган тармакты кааласак, анда биз жумушчу күчтү окутуп, өнүктүрүшүбүз керек" деди ал. Өнөр жай бул тренингди жеринде жана иш убактысында өткөрүшү керек, деп кошумчалады ал, анткени көпчүлүк кызматкерлер узак сапарга чыдап, күн сайын үйдөн, физикалык жактан алсыраткан жумуш менен айкалышкан. "Жумушчу күч мурунтан эле бар, бирок биз алардын биздин тармакта калышына татыктуу болушубуз керек".

Жергиликтүү туризм

Туризмдин өнүгүшүнө түрткү берүү үчүн болжол менен 12 миллион түпкүлүктүү адамдар жеринен көчүрүлдү, деп түшүндүрдү Туризм Концернинин мурунку аткаруучу директору Марк Уотсон. "Алардан өнүгүү жөнүндө кеңеш алышпайт, же андан кандайдыр бир жол менен пайда көрүшпөйт, адатта, аларды көңүл ачуучу жай катары карашат", - деп түшүндүрдү ал, эң жаманы, компаниялар "адам сафарилерин" иштетишет, мында жамааттар объект эмес. карап жана сүрөткө тартуу.

Анын айтымында, жергиликтүү калктын жашоо-турмушун билбегендиктен, туристтер байыркы жашоо образынын өзгөрүлбөс артефакты катары жашап жаткандыгын көргүсү келип, уюлдук телефондорун жана спутниктик телекөрсөтүүлөрү бар экендигин көрүп, көңүлдөрү чөгөт. "Биз алардын маданиятын сактап калууну каалаган нерсени сактап калуусуна кантип жол беребиз, - деди ал, - алардын каалоосун жана өнүгүү укугун колдоп жатып?"

Түндүк Америка боюнча дагы 573 уруу катталган, деп түшүндүрдү Камилла Фергюсон, Америкалык Индиянын Аляскадагы жергиликтүү туризм ассоциациясынын аткаруучу директору. Анын айтымында, анын уюмунун миссиясы - көптөгөн ар кандай каада-салттарды жана баалуулуктарды колдогон жана өнүктүргөн жергиликтүү туризмди өнүктүрүү. "Туризмди бардык уруулар өз көзөмөлүнө алганы чындыгында абдан маанилүү, - деди ал, - биз туризмди өзүбүздүн көзөмөлүбүзгө алышына жол бербейбиз". Анын айтымында, туризм жергиликтүү элдерге "өз маданиятын сактап калуунун эмес, аны түбөлүктүү кылуунун" жолу болушу керек.

Ал америкалык индейлердин 66-маршруттан Американын жарандык согушуна жана Гранд Каньонго чейинки көптөгөн белгилүү окуялардан кантип алынып салынгандыгы жөнүндө ар кандай окуяларды айтып берди. Ал жергиликтүү тургундарды Улуу Каньондун аймагында жол көрсөтүүчү болууга үйрөтүп жаткандыгын мисал келтирип, Улуу Каньондун аймагында 11 уруу жашап жаткандыгын айтты. "Биз ошол көз карашка кайрадан жердин сезимин алып келдик" деди ал

Быйылкы WTM Responsible Tourism программасынын корутунду презентациясын Түндүк Канаданын Нунавут калкы менен иштешкен TTJ Tourism туризм жана мурас боюнча консультанты жана автору Кэмерон Тейлор берди. Ал WTMде болуп жаткан талкуулардын көпчүлүгүндө берилген туруктуу туруктуулук түшүнүгүнүн канчалык башкача экендиги жөнүндө ой жүгүртөт.

Көпчүлүк талкуулар актуалдуу туруктуулукту биздин дагы бир нерсени колдоого болгон аракетибиз жөнүндө кабыл алышат, адамдар бизди айлана-чөйрөдөн кандайдыр бир жол менен бөлүп-жарып, андан кийин сактап калышыбыз керек деп ойлошот. Инуиттер сыяктуу түпкүлүктүү калк муну андай көрбөйт, деди ал.

"Айлана сырткы эмес, ички нерсе". Тейлор комментарий берди. "Пейзаж, жер жана адамдар бир эле нерсе".

eTN WTM үчүн медиа өнөктөш.