Акыркы жаңылыктар Business Travel Коноктоо индустриясында Отелдер жана курорттор байлык жаңылык эл Курорты соода Туризм туристтик Travel Wire News Улуу Британия АКШ

Эс алуу саякат: отпускаларды ижарага алуу үчүн мейманканалар, бренд лоялдуулуктун баасы

Эс алуу саякат: отпускаларды ижарага алуу үчүн мейманканалар, бренд лоялдуулуктун баасы
Эс алуу саякат: отпускаларды ижарага алуу үчүн мейманканалар, бренд лоялдуулуктун баасы
Жазылган Гарри Джонсон

Саякат персонасын "Люксту сүйүүчү" деп айткан адамдардын көбү, эгерде баа айырмасы 100 долларга жетсе, лоялдуулуктан тышкары брондой беришет.

Саякат индустриясынын эксперттери Америка Кошмо Штаттары менен Улуу Британияда жылына жок дегенде бир жолу эс алуу үчүн саякаттаган керектөөчүлөрдү сурамжылоодо брендге берилгендик, бюджет жана брондоо варианттары эс алууну пландаштырууга кандай таасир этээрин түшүнүшкөн.

Сурамжылоо мейманкана топторуна, авиакомпанияларга жана круиздик линияларга берилгендигин ырастаганына карабастан, көптөгөн сайттарды брондоо үчүн бириктирүүнү көздөгөн баасын билген брокерлердин саякатка чыгуусун көрсөттү. Издөө тилкеси санариптик тажрыйбада эң жогорку орунда турат жана саякатчылар мүмкүн болушунча аз сайттарда турак жайларды жана иш-аракеттерди брондоону издешет.

Саякатчылар 100 доллар үнөмдөө үчүн брендге берилгендиктен баш тартышат

Берилгендиктен тышкары ээлеп коюунун эң кеңири таралган себебин сураганда, респонденттердин 58% бааны аташкан. Саякатчылардын көпчүлүгү лоялдуулук бренди менен башка бренддин ортосундагы 100 долларлык баанын айырмасы аларды башка бренд менен брондатууга түртөт деп айтышкан.

Саякат персонасын "Люксту сүйүүчү" деп айткан адамдардын көпчүлүгү, эгерде баа айырмасы 100 долларга жетсе, лоялдуулуктан тышкары брондой беришет.

WTM Лондон 2022 7-жылдын 9-2022-ноябрында өтөт. Каттоо!

Респонденттердин дээрлик 20% катуу линияны карманып, бардык чыгымдарды жөнгө салат жана кымбатыраак, брендге лоялдуу вариантты эч качан ээлебей турганын айтышты.

Сурамжылоо көрсөткөндөй, бренд менен таанышуу жана упай алуу мүмкүнчүлүгү саякатчылардын бир аз кымбатыраак, брендге лоялдуу тандоону карап чыгышынын эң кеңири тараган эки себеби болуп саналат.

Жалпы брондоо сайттары бренд сайттарынан четтеп жатышат

Сурамжылоо көрсөткөндөй, саякатчылардын 56% мүмкүн болушунча аз сайттарда (б.а. ресторандар, мейманканалар, иш-чаралар, авиакаттамдар, унааны ижарага алуу ж.

Рейстерди жана круиздерди брондогон адамдар бренддин веб-сайтына түздөн-түз кирүүнү эмес, жалпы сайтты колдонууну жактырышат.

Мейманканадан орун ээлөөчүлөр сыяктуу сайтта орун ээлөө үчүн бир аз кыйшайган Expedia же Kayak, 53% менен жалпы сайтта брондоону артык көрүшөт.

Эмнени брондоону билүү - бул күрөштүн жарымы. 24% кошумча иш-чаралар боюнча сунуштардын жоктугу брондоо тажрыйбасынын эң кеңири таралган нааразычылыктарынын бири экенин айтышты.

сыяктуу сайттарды бириктирүү TripAdvisor жана Yelp изилдөө жана брондоо үчүн респонденттердин сүйүктүү булагы болгон.

Издөө - саякат жана меймандостук сайттарында эң көп колдонулган функция

Сайттар санариптик тажрыйбаны жакшыртууга артыкчылык берүү үчүн сайттын колдонуучуларынын кайсы бөлүктөрүнө багыт алып жаткандыгына көз салып, иштешин өлчөөлөрү керек.

Сурамжылоо саякат жана меймандостук веб-сайтында эң көп колдонулган функция издөө тилкеси экенин көрсөттү.

67% серептөө жана ээлөө учурунда издөө кутучасын колдонушат.

Тилекке каршы, респонденттердин үчтөн бири жаман издөө натыйжалары онлайн брондоо тажрыйбасына нааразы болушунун эң кеңири таралган себептеринин бири экенин айтышты.

Бирок, саякат учурунда көйгөйлөр пайда болсо, керектөөчүлөр дагы эле санариптик колдоо аркылуу адам байланышын тандашат.

Убакыттын курчушуна байланыштуу маселелерде кардарлардын телефонго кайрылуусу көбөйөт — 49% көйгөй пайда болгондо телефонду алып, кардарларды тейлөө кызматына чалышат. Бул бренддер кардарларын мүмкүн болушунча натыйжалуу колдоо үчүн бардык каналдарды туташтыруу керек деген сигнал.

изилдөөнүн башка негизги төмөнкүлөр аныкталган:

  • Берилгендик 18 жаштан 34 жашка чейинки респонденттердин арасында күчтүүрөөк болгон. Көпчүлүгү 20 жана андан жогорку жаштагы респонденттердин үчтөн биринен көбүрөөгүнө салыштырмалуу 34%га жакыны гана эч кандай авиакомпанияга лоялдуу эмес экенин айтышкан авиакомпанияларды аныкташкан.
  • Саякатчылар Airbnb же VRBO менен салыштырганда мейманкананын номерин үч эсе көп тандашат, эң чоң утуш мейманкананын ыңгайлуулугу, анын ичинде бөлмөлөрдү тейлөө, үйдү тейлөө, ашканада тамактануу ж.б.у.с.
  • Саякатчылардын дээрлик 45% интернетте өз алдынча изилдөө жүргүзүүнү жана ар бир вариантты жана бааларды жекече ылайыкташтыруу үчүн бир нече сайттарды ээлөөдөн ырахат алышат.
  • Сурамжылоого катышкан респонденттердин жарымынан көбү онлайн ээлеп коюудан нааразы болушунун эң көп таралган себеби, жеткиликтүүлүк туура келбегендиктен, туюк абалга кептелип калгандыгын жана веб-сайт кошумча сунуштарды бербегендигин айтышат.

Сурамжылоо үстүбүздөгү жылдын июнь айында жүргүзүлүп, жылына кеминде бир жолу эс алуу үчүн саякатка чыккан респонденттерге гана киргизилген. Респонденттер АКШда жана Улуу Британияда жайгашкан.

Related Маалымат

Автор жөнүндө

Гарри Джонсон

Гарри Джонсон тапшырманын редактору болгон eTurboNews 20 жылдан ашык убакыт бою. Ал Гавайидеги Гонолулу шаарында жашайт жана теги Европадан. Жаңылыктарды жазып, чагылдырганды жакшы көрөт.

жазылуу
боюнча эскертилсин
конок
0 Comments
сап-пикирлер
Көрүү Бардык комментарийлер
0
ой жакшы болмок, Комментарий жаккан.x
Бөлүшүү...