Оңой эмес
Татаалдык оорукананын өзгөчөлүгү болуп саналат, анда кыйынчылыктар оорулуулардын ден соолугуна жардам берүү максаттарына жана милдеттерине жооп берүүдө башкаруучу персоналдын, коноктордун жана жабдуулардын коммуникация жана логистикасы менен айкалышкан чоң көп кабаттуу бири-бири менен байланышкан имараттардын навигациясын камтыйт.
Ооруканаларда туруктуу жана мобилдик жабдуулардан тартып, ар кандай формадагы жана түстүү дары -дармектерге чейин, медициналык кызмат көрсөтүүчүлөр жана колдоочу персоналдарга чейин бар. Туура активдердин керектүү убакта керектүү жерде болуу талабы коркунучтуу болушу мүмкүн.
Изилдөөлөр көрсөткөндөй, жабдууларды издеп жүргөн кызматкерлердин убактысы текке кетет (жумуш убактысынын 10-30 пайызынан). Бейтаптан пациентке жана имараттан имаратка көчүрүлгөн пациенттердин буюмдарын жана медициналык жабдууларды издөөгө убакыт да жоголот. Мындан тышкары, саламаттыкты сактоо персоналы башка ресурстар (б.а. технология, колдоочу персонал) тарабынан чечиле турган пациенттердин жана үй -бүлөлөрдүн талаптарын аткарышат. Бул "убакытты текке кетиргендердин" бардыгы дарыгерлерге жана оорукананын кызматкерлерине стрессти кошушат, алар чындыгында инфраструктураны эмес, бейтаптарды кароону негизги максаты катары коюшат.
Сабырдуу саякат
ER/оорукананын тажрыйбасын өркүндөтүү үчүн биринчи кадам - пациенттин мекемеге киргенден баштап, алар чыгууну издегенге чейинки басып өткөн жолун иштеп чыгуу жана талдоо.
Меймандостукка көңүл буруу
Жакшыртууга муктаж болгон саламаттыкты сактоо кызматтарын аныктоо үчүн, пациенттин тажрыйбасы "провайдерлер" саякатында жүрүү менен башталат, кызмат көрсөтүүчүлөр менен убакыт аралыгында өз ара аракеттенүү жана алмашуу серияларын карап чыгуу. Өз ара аракеттешүүнүн жыйынтыгы анализделип, тез жардам жана/же оорукананын реанимациялык бөлмөлөрү жана/же ооруканага кайрылууну талап кылган пациенттер аркылуу медициналык жардам сурап кайрылган бейтаптар да каалаган медициналык дарыланган ден соолукту жана оорукананын кызмат өзгөчөлүктөрүн иштеп чыгуу үчүн колдонулушу мүмкүн.
Тийүү чекитинин кадамдары технология аркылуу ER/оорукананын тажрыйбасын жакшыртуу жана жакшыртуу үчүн жакшыртылышы жана тездетилиши мүмкүн, жана окутулган персонал, медициналык кызматкерлерди жана кызматкерлерди административдик деталдарга эмес, пациентке көңүл буруу үчүн бошотуу. Технологиянын эффективдүүлүгүнөн жана кызматкерлерди окутуунун өркүндөтүлүшүнөн тышкары, роботтор жана көп тилдүү/машыктырылган персонал бейтаптарга каалоо тилинде кайрыла алышат же угуу же көрүүсү начар адамдар үчүн пациенттерге маданий жактан сезимтал болуу менен алардын жеке муктаждыктарына жана каалоолоруна жараша сүйлөшө алышат. жашына, улутуна, финансылык абалына карабай ж.
Жакында ER бөлүмдөрүндө жана ооруканадагы керебеттерде өтө көп убакыт өткөргөндүктөн, (мага) тийүү чекиттери текшерүүдөн башталаары анык, анда робототехника жана машыккан персонал пациенттен аты-жөнү, жашы, жашаган жери, оорусу боюнча эффективдүү сурай алышат. деңгээли, жана тез жана эффективдүү алуу жана/же учурдагы маалымат базаларын алуу, башка медициналык күнүмдүк маалымат. Бир робот жана дасыккан кызматкер базанын маалымат базасына кирип, маалыматты тастыктап жана/же кошо алат жана ID билеригин басып чыгарат жана пациентке сунуштайт, жок дегенде үч кызматкерди алмаштырат. Азыркы учурда, бюрократ кызматкерлердин кабыл алуу жол -жоболоруна багытталган кызматкерлерине багытталган, бул адамдардын айрымдарын мамлекеттик/жеке оорукананын шартына караганда түрмөдөгү оорукананын тажрыйбасына ылайыктуу кылат.
Кийинки кадам медициналык багытка ээ жана бул кадамды робот да натыйжалуу башкара алат. Кээ бир саламаттыкты сактоо мекемелери RFID чечимдерин киргизишти (б.а. RFID тегдери, окурмандар, программалык камсыздоо жана тармактар) жана бул технологиянын колдонулушун кеңейтүү үчүн мүмкүнчүлүктөр бар жана пассивдүү, кубаттуулугу жок кичинекей стикерлердин этикеткалары жеке заттарга тиркелет. тегдер. RFID технологиясы кодду жазуу үчүн көздүн сызыгына муктаж эмес жана автоматтык түрдө нерселердин кыймылын жазат жана аномалиялар жөнүндө кабарлайт.
Бир эмес, бир нече жолу
Ковидден кийинки вакцинага болгон реакциямдан, GI дарыгеринин ашыкча аракетинен жана MREге чейинки химиялык заттарды колдонуудан (түшүндүрүлгөн же сүрөттөлгөн эмес), мен IBS циклонунун чабуулун иштеп чыктым, ал ден соолугума олуттуу зыян келтирди. Нью-Йорктогу ооруканалардын эки комплексинде (тактап айтканда, Синай тоосу жана Нью-Йорк Лангоне) маалыматсыз, ашыкча иштеген жана жетишсиз иштеген медициналык кызматкерлердин жана администраторлордун кесепетинен менин жыргалчылыгыма сокку урулду (жардамга караганда). .
Жакшыртуу күтө албайт
Эгерде ооруканалардын администраторлору бул "керектөөчүлөрдүн" сунуштары менен бирге пациенттердин арасында лоялдуулукту орнотууну көздөшсө, анда дарыгерлердин жолдомосу же башка медиалдын жоктугунан адамдарга оң таасирин тийгизе турган жакшыртуулардын узун тизмесин карап чыгуу алардын кызыкчылыгында. тандоолор, бир ER комплексинде аяктайт - тез арада медициналык жардамга муктаж.
Лоялдуулук - медициналык кызматтын жеткиликтүүлүгүн кароодо маанилүү түшүнүк. Пациенттин кабыл алуусу көбүнчө тажрыйбанын канааттануу деңгээлине жараша аныкталат жана белгилүү бир провайдердин тандоосун улантат. Ишенимдүү кардарлар саламаттыкты сактоо кызматтары үчүн маанилүү, анткени жаңы кардарларды тартуу бизнес жүргүзүү менен байланышкан маркетингдик чыгымдар азайгандыктан, учурдагы кардарларга караганда кымбатыраак.
